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Veeva China CRM Suite 的推出

在2024年的Veeva中国商务峰会上，Veeva中国区负责人丁晓枫宣布，公司将针对中国市场推出新一代商业营销平台——Veeva China CRM Suite。这一平台的设计目的是满足中国生命科学领域在营销推广上的需求，同时能与全球其他系统无缝对接，增强数据资产的积累与分析能力。

平台的核心目标

丁晓枫强调，Veeva China CRM Suite将与Veeva全球商务云系列产品紧密合作，协助制药企业实现更加高效的全球化运营管理。他提到，平台会进一步引入AI技术，并开放与中国AI生态圈的合作，以此提升产品的实用性和用户的使用体验。

应对行业挑战

丁晓枫指出，在调研期间，他们发现了一些行业普遍存在的问题，比如部门间协作不畅导致效率下降，以及管理复杂系统带来的高额运营费用。Veeva China CRM Suite希望通过整合和精简现有系统，帮助制药企业降低成本，提高运营效率。

平台的功能与用途

Veeva China CRM Suite是一款专为中国生命科学行业量身定制的新一代商业营销平台，拥有全面的标准产品组合，每年都会发布12个版本进行更新。平台围绕HCP（医疗保健专业人士）展开工作，提供先进的客户关系管理、全程会议管理和多渠道互动管理等功能，支持企业对药品上市营销流程进行全面的合规化和数字化管理。

系统协同与生态建设

Veeva China CRM Suite不仅能与Veeva全球商务云产品联动，还能与其他领先的服务如Veeva OpenData主数据管理系统实现互通，从而发挥系统间的协同作用。Veeva期望通过这种方式，帮助制药企业在全球范围内实现更高效的管理。

人工智能的应用

丁晓枫透露，Veeva计划在中国市场进一步拓展AI能力，整合大型语言模型，并开放中国AI生态圈。他提到，Veeva将助力客户构建更多AI应用场景，这也是其3.0中国战略的关键部分。

案例展示与未来发展

截至目前，Veeva China CRM Suite已经为超过40,000名终端用户提供服务，覆盖17家药企，其中包括多家国际知名企业。未来，Veeva将持续完善从咨询到数据再到软件的一体化生态系统，助力客户降低成本，创造更大价值。

升级与长期规划

Veeva China CRM Suite的更名表明，公司将带来更多样化的产品组合进入中国市场，并致力于构建一个完整的生态系统。此外，Veeva还将继续推动软件、数据和咨询服务的深度融合，充分利用AI技术，助力客户实现运营效率的提升和成本的降低。