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11月5日的消息显示，微软向Xbox Insider计划的用户发出邀请，让他们测试一款名为“Xbox支持虚拟助手”的新产品。这个工具的主要目的是协助玩家快速解决游戏中遇到的问题。

在美国地区，参与Xbox Insider项目的成员现在可以通过support.xbox.com页面体验这个Xbox AI助手。它能够回答有关Xbox主机和游戏支持的相关疑问。这种方式能为玩家提供更高效的支持，进一步改善游戏体验。

这款虚拟助手采用了带动画效果的AI形象或彩色Xbox标志来展示，提升了用户交流的乐趣。Xbox高级产品经理Megha Dudani提到，微软非常关注用户的建议，并会依据这些建议持续改进这款AI工具。

值得注意的是，微软在AI技术方面的探索不仅限于此。公司还在努力把AI技术融入到游戏开发和管理中，比如用AI制作艺术作品和游戏资源、开展游戏测试，还与Inworld合作打造生成型AI非玩家角色（NPC）。