滴滴正式杀入旅游领域,已上线自有火车票机票售卖、跟团游等业务

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滴滴出行近期在应用内悄然上线了全新的旅游服务板块,标志着这家以出行服务起家的企业正式进军旅游市场。这一变化并未引起广泛关注,但其背后所承载的业务布局和用户价值却值得深入探讨。

旅游功能被整合进滴滴出行App的底部导航栏,成为独立入口。用户可以直接通过这个入口预订火车票、飞机票,同时还能享受租车、城际拼车、顺风车以及接送机等配套服务。这些服务与旅行场景高度契合,为用户提供一站式出行解决方案。

早在2018年,滴滴就曾尝试进入旅游领域。当时,它与Booking Holdings达成战略合作,并获得对方5亿美元投资。这次合作为滴滴后续自建旅游服务体系奠定了基础。此后,滴滴持续探索旅游业务的可能性,逐步积累经验。

今年五一假期前,滴滴旅游功能已在部分高端车型用户中进行测试。测试期间,用户可以通过“全部服务”菜单进入相关页面,体验包括豪华酒店入住、专属司机、优质导游等在内的高端旅行服务。测试内容涵盖了从行程安排到服务质量的多个方面,体现出滴滴对品质旅行的重视。

此次全面上线的旅游板块,定位更加明确。滴滴将自身业务聚焦于深度游和定制化旅行体验,目标群体是追求高品质出行的人群。其宣传语“滴滴严选、品质承诺”也反映出这一方向。无论是私家小团、精品路线,还是甄选酒店和专业向导,滴滴都在努力打造一种不同于传统旅行社的旅行方式。

目前,滴滴旅游已覆盖国内多个热门目的地。例如,大熊猫义工体验项目、腾格里沙漠亲子游、景迈山申遗成功后的文化之旅,以及厦门、西双版纳等传统旅游城市都已被纳入服务范围。这些线路不仅满足了不同用户的兴趣需求,也显示出滴滴在旅游产品设计上的多样性。

滴滴旅游的运营主体由两家全资子公司负责。其中,火车票和机票服务由天津迎客松科技有限公司运营,而跟团游则由天津畅游国际旅行社有限公司提供支持。这种结构既保证了业务的专业性,也为后续扩展打下基础。

对于用户而言,滴滴旅游的出现意味着更多选择和更便捷的服务体验。无论是日常出行还是长途旅行,滴滴都能提供一揽子解决方案,让旅程更加顺畅高效。同时,滴滴也在不断优化服务质量,力求在竞争激烈的旅游市场中脱颖而出。

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