10月31日,淘宝闪购推出了新的连锁品牌“淘宝便利店”。该品牌以闪购仓的形式出现,依托阿里生态的供应链资源,为用户提供全天候服务,商品种类齐全,支持30分钟内送达,并在11月1日正式对消费者开放。
淘宝闪购即时零售总经理根仙表示,他们不会自己建仓库或开店,也不会和商家竞争。淘宝便利店通过品牌授权的方式,让符合条件的优质商家使用,门店资产归商家所有,商家按照平台的标准提供服务,从而提升消费者的购物体验。
自淘宝闪购上线以来,订单量迅速增长。不到四个月时间,日订单峰值达到1.2亿单,周均订单量超过8000万单,月度交易用户数达到3亿。非餐饮类商品销售增长显著,全品类订单量翻了一番以上。平台商品种类不断增加,品类宽度同比提升了30%。
即时零售需求持续上升,消费者购物行为呈现出全天候、全品类、多场景的特点。目前,淘宝闪购中有三分之一的便利店提供24小时服务,过去一年这类门店数量增长超过50%。数据显示,夏季期间全国有超过127个城市夜间订单环比增长超过100%。即时零售的应用场景也从最初的应急采购,扩展到出差、旅行、露营等多种情况。
在这种背景下,以闪购仓为核心的新型便利店模式快速发展,因其全天候运营、商品丰富且响应速度快,成为增长最快的业态之一。8月数据显示,淘宝闪购的闪购仓订单同比增长超过360%。
根仙认为,即时零售的关键在于把商品放在离消费者更近的地方。从基础角度看,闪购仓是行业的重要基础设施。当前行业发展迅速,但基础设施仍不完善,这为闪购仓带来了重要发展机会。
随着用户需求增加,对商品和服务的要求也在提高。闪购仓之间的竞争越来越激烈,商家面临商品重复、品牌影响力不足、数字化能力弱等挑战。
为解决这些问题,淘宝闪购推出淘宝便利店,帮助优质商家抓住机会实现增长。平台在选品、供应链、物流、数字化系统等方面提供支持,并统一管理商品、价格、服务和体验标准,确保消费者获得稳定且高质量的服务。
商家在获得品牌支持的同时,还能享受淘宝闪购与1688合作提供的数字化供应链服务,账期最长可达98天。接入翱象系统后,商家可以得到从选品、供应链管理到商品运营和分析的一站式解决方案。平台还提供智能选址、科学选品、补货等能力,通过超客3.0物流方案保障配送效率,并为商家提供低息资金支持。
首批淘宝便利店将向提供优质服务的商家开放34个名额,主要仓型包括SKU约1万个的旗舰仓和标准仓。针对校园市场,还将推出特殊类型的仓库,满足学生群体的需求。
未来,淘宝便利店计划覆盖全国200多个城市,为消费者带来更便捷的购物体验,同时为合作商家提供新的增长空间。
淘宝闪购将在接下来的一年投入20亿元专项资金,用于支持商家建设高品质仓库,提升商品质量,加强物流能力,推动数字化水平持续提升。