最近,微信官方账号“微信公开课”和“微信视频号创造营”采访了东方甄选的小店负责人,首次公开讲述了他们借助微信“送礼”功能实现增长的经历。数据显示,2025年元旦,东方甄选的微信小店迎来送礼订单的爆发,订单数较前一天激增了1622%。到了除夕,小店的总交易额超过了500万元,其中送礼订单占比高达85%。
这样的成果得益于东方甄选在商品组合、营销规划以及物流售后等多方面的精心布局。
2024年12月19日,微信小店的“送礼”功能启动灰度测试。作为专注于农产品和食品直播电商的企业,东方甄选快速开通了这项功能,并进行了针对性的运营尝试。在营销方面,他们利用公众号、视频号和私域社群等多种渠道,大力宣传“用微信送礼就选东方甄选”的理念。
此外,东方甄选还抓住了节日经济的机遇,迎合消费者的情感需求。比如,2025年元旦,小店的送礼订单量较平时暴增1622%。而除夕当天的500万元销售额更是推动了送礼热潮的升温。情人节时,送礼订单数量再次大幅攀升,比前一日增加了258%。
东方甄选的小店负责人表示,从数据来看,单价较高且具备情感价值的商品在送礼场景中特别受欢迎,像寓意团圆的水果,以及低糖汤圆、无糖苏打气泡水等商品都很受青睐。最受欢迎的五类商品里,水果占了三席。
在物流和包装环节,东方甄选同样展现了细致的管理能力。春节期间,他们推出了定制化节日套装,为自家产品设计了专属包装,并提供“春节不打烊”的物流服务和售后保障。这些举措既提升了商品的仪式感,又缓解了节假日期间的售后压力。
统计显示,“送礼”功能吸引了大量新用户。使用该功能的用户中,年轻男性比例显著提高,从平日的40%上升到57%。这符合社交电商的规律:通过营造节日氛围和情感共鸣,成功激发了这部分消费者的购买欲望。
未来,东方甄选打算在两个方向上加大投入。一方面,他们将重点改进送礼场景中的搜索功能;另一方面,还会进一步强化内容生态建设,充分发挥自己在短视频和直播领域的优势。