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全民购物狂欢：海尔智家的逆流而上

在一年一度的全民购物盛宴中，海尔智家凭借其独到的战略与卓越表现，再次站在了行业巅峰。截至11月11日24时，海尔智家在各大电商平台的大家电销售中独占鳌头，刷新了11年的销售纪录。

销售业绩亮眼，增长势头强劲

海尔智家在京东渠道的零售规模稳居行业首位，在天猫渠道的销售额再创新高，连续11年蝉联天猫大家电行业第一。其旗下产品在冰箱、洗衣机、热水器、冷柜等各类别市场中，均占据市场份额的榜首位置。特别是在高端市场领域，海尔智家旗下的卡萨帝品牌在双11期间实现了京东、天猫两大平台主站增幅超过30%的佳绩。

品牌战略与数字化驱动

海尔智家之所以能在竞争激烈的市场中脱颖而出，得益于其三级品牌战略与持续的数字化转型。通过以用户需求为导向，海尔智家不仅在科技研发、方案设计和服务提供上全面引领市场，还在用户心智中建立了牢固的品牌地位。用户选择海尔智家，是因为其科技实力强大、解决方案优质、服务全面，从而成为了用户的首选品牌。

科技创新与场景化服务

海尔智家致力于用科技创新改善用户体验，通过直播等形式，直观展示了如底置恒温保鲜科技、NANO MAX净化科技、以及“精华洗”科技等原创技术，解决了食材保鲜、水质净化、衣物清洗等实际问题。在场景品牌三翼鸟中，海尔智家提供了涵盖衣食住娱全方位的智能解决方案，满足了用户从吃、穿、住、玩等多方面的生活需求。

终身服务承诺

海尔智家的售后服务体系涵盖了从咨询到安装、维护的全链条，确保用户在购买后享受到便捷、高效的后续支持。无论是在线客服的24小时答疑，还是全国范围内的快速配送和安装服务，以及后续的个性化定制和局改服务，海尔智家致力于为用户提供全程无忧的智慧生活解决方案。

用户需求导向与数字化运营

面对用户需求的日益多元化，海尔智家通过其高端、场景、生态三级品牌体系，为用户提供了一站式的智慧定制服务。无论是家电的更新换代，还是全屋的整装改造，海尔智家都能提供满足不同用户需求的产品组合和解决方案。

为了更好地匹配用户个性化需求，海尔智家构建了用户数字化运营平台，实现了全生命周期的精准服务。在双11期间，海尔智家根据不同用户群体的特点，实施了精准营销策略，如针对高价值前装人群推出套购优惠，针对特定需求群体（如养生、育儿等）提供定制化产品推荐，从而有效提升了用户满意度和购买转化率。

海尔智家的成功，不仅仅是销售数字的胜利，更是其长期坚持以用户为中心的品牌理念的体现。未来，海尔智家将继续洞察用户需求，不断创新，为用户提供更多超越期待的智慧生活解决方案。