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2023微盟智慧导购大赛云端启动大会在上海成功举办

头部品牌齐聚，共探零售数字化新机遇

2023年12月12日，一场聚焦零售行业的年度盛事——微盟智慧导购大赛云端启动大会在上海圆满举行。联想乐呗、生活家地板、361°、来酷科技、GXG等多家领军品牌及其导购团队积极参与，共同探讨零售行业的前沿趋势与实践策略。

零售业转型：从规模扩张到用户深度经营

当前，零售行业正加速步入私域发展关键时期，从规模扩张与业务基础建设转向用户深度经营与精细化服务。众多企业纷纷布局私域流量池，旨在实现用户资产积累、导购数字能力升级及运营效率优化。

制胜点探索：零售数字化的未来蓝图

在启动大会上，特别设置了以“零售数字化存量时代的制胜点在哪里”为主题的圆桌论坛，微盟集团副总裁凌芸从宏观、中观和微观层面深入分析了零售业的未来发展趋势。她指出，尽管经济波动影响消费者行为，但零售企业应从消费者角度出发，重塑业务价值和布局策略，以适应市场变化。

凌芸核心观点概览：

• 零售发展观：对中国经济未来持乐观态度，强调人口规模优势与科技支持对经济发展的推动作用。
• 消费者行为变迁：分析年轻消费者减少到店频率、增加囤货行为的现象，揭示消费者决策与行为的深层变化。
• 理性消费与价值导向：认为消费者开始基于价值和真诚而非单纯折扣作出购买决策，传统营销策略需调整。
• 社群经济崛起：社群不仅成为新的销售渠道，也影响着零售企业的渠道布局与消费者触达方式。
• 消费者为中心的业务战略：建议零售企业以客户为中心，重构业务模式，实现差异化增长。

数字化转型的挑战与机遇

• 认知转变：管理层需深刻理解数字化业务的价值、属性与周期性，设定合理的评估标准。
• 变革与人才：重视培养具备数字化思维的管理团队和专业人才，平衡新旧业务的协同与冲突。
• 基础建设：确保企业现有业务健康稳定，为数字化转型奠定基础。

导购角色的重塑

• 多元化的导购：导购角色不再局限于传统店铺管理，而是转变为私域业务的重要连接点，负责用户经营与服务。
• 主播与内容推广：导购需承担直播、产品介绍及销售闭环的职责，利用数字化工具提升用户体验与转化率。

微盟智慧零售布局与展望

微盟致力于提供智慧零售解决方案，包括代运营业务、智慧导购产品等，旨在助力零售企业高效转型。通过举办年度赛事，激励导购与零售操盘手，共同推动行业创新与发展。

结语

本次大会不仅展示了零售行业在数字化转型中的最新成果与趋势，也为参与者提供了深入交流与学习的机会。未来，零售企业需紧跟市场动态，创新业务模式，以满足消费者日益变化的需求，实现可持续发展。