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背景与事件概述：

1月28日，江苏省消费者权益保护委员会（简称“江苏消保委”）对包括闲鱼、58同城在内的12家二手交易平台进行了线上集体公开约谈。此次约谈源于对二手交易平台消费调查的深入分析，发现部分平台存在售假、发布盗版内容、色情交易引诱、违规广告宣传以及奢侈品交易中的强制交易、规则模糊等问题。

调查发现：

• 部分二手交易平台涉及发布盗版网课、盗版影音、低俗漫画、名牌产品空瓶信息及色情交易。
• 存在卖家发布虚假好评、泄露他人信息、销售禁售品如电子烟、药品等行为。
• 奢侈品交易平台出现强制交易、规则不明晰、转卖佣金过高，侵犯消费者权益。

行动与要求：

江苏消保委依据《消费者权益保护法》与《江苏省消费者权益保护条例》职责，对上述平台提出自查、整改要求，并需在2月22日前提交优化调整方案。

平台响应：

• 转转平台：加强用户投诉举报机制，提升客服服务，优化用户体验。
• 58同城：主动自查整改，删除违规信息，加强图片审核与客服投诉处理。
• 其他平台：承诺对假冒伪劣商品采取零容忍政策，增加风险提示，引导消费者理性消费。

售后与服务：

各平台承诺优化售后服务，增强多渠道反馈能力，升级后台数据管理，确保消费者权益得到保障。

督促与展望：

江苏消保委副主任陆惜春指出，二手交易平台应承担起社会责任，规范运营，防止成为法外之地。平台应积极参与行业标准制定，强化管理，确保消费者权益不受侵害。强调企业利益与消费者权益相平衡的重要性。

未来举措：

江苏消保委计划与平台保持沟通，监督整改进度，并推动《旧货在线交易基本信息描述和要求》行业标准的制定，以提升二手交易市场透明度和消费者保护水平。同时，将拓宽投诉渠道，确保消费者权益得到有效维护。

结论：

通过此次集体约谈，旨在促使二手交易平台改善运营，确保消费者权益得到充分保护，促进二手交易市场的健康发展。未来，江苏消保委将持续关注市场动态，推动行业规范化，构建更加公正、透明的消费环境。