图灵汇官网

2020年中国全零售大会：国美战略布局与零售新起点

开幕盛典：探讨零售业的未来

11月19至21日，2020中国全零售大会在上海国家会展中心盛大启幕，国美控股集团常务副总裁魏秋立受邀参与，围绕“双循环格局下的零售新起点”这一议题，深入讨论了“2021，应对挑战，布局未来”的前瞻性对话。

数字化驱动：线上线下融合趋势

魏秋立强调，在互联网技术的不断迭代和行业运营模式逐步成熟的背景下，线上线下双平台的协同发展已成为行业共识。她指出，线上线下并非对立关系，而是相互赋能，共同促进零售业的创新升级。

深耕供应链，聚焦消费者需求

国美凭借多年的行业积累，已熟练掌握供应链价值挖掘的艺术。从关注“人多货少”到“货多人少”，反映了行业从研究商品到研究消费趋势的转变。这一过程揭示了流通效率与“场”的密切关联——即通过优化供需两端的衔接，提升整体效率，进而促进商家和消费者的双赢。

线上线下互补，实现高效购物体验

为了适应市场变化，国美提出了“家·生活”战略，旨在成为整体解决方案提供商和服务解决商。通过线上平台与线下实体的深度融合，国美打造了更便捷、高效的购物体验。例如，开设“门店频道”，利用“真人即时在线解答+商品快速送达+到店、到家服务”的模式，增强了与用户的互动与连接。

创新直播带货，推动经济复苏

面对用户向线上转移的趋势，国美积极创新，通过直播带货探索新零售模式。自2017年起，国美提出转型战略，实现了线上线下全面融合。特别是在直播领域，国美开创了“知识型内容+顶级流量+场景”的带货新模式，成功推出了多个超级直播活动，不仅丰富了产品选择，还助力地方经济发展，为国内经济回暖贡献力量。

销售增长与战略验证

在2020年11.11期间，国美销售业绩显著增长，整体增幅达166%，其中线上平台表现尤为突出，双平台战略经受住了市场的考验。这表明国美“家·生活”战略及其双平台共享模式正持续释放优势，推动其积极应对市场挑战，加速向以用户思维、平台思维、科技思维为导向的新国美转型升级。

结语：变革中的机遇与挑战

2020年的零售业面临多重挑战，但同时也孕育着机遇。国美以其前瞻的战略布局和创新的业务模式，展现出强大的适应力与竞争力。未来，国美将继续以用户为中心，深化线上线下融合，积极探索数字化转型之路，引领零售业迈向更加繁荣的未来。