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商贸服务业荣誉盛典：国美集团荣获“先进集体”殊荣

11月20日，由中国商业联合会与人力资源社会保障部共同举办的“全国商贸流通服务业先进集体劳动模范和先进工作者表彰大会”在广州盛大举行。在这次大会上，武汉国美电器有限公司荣获“先进集体”称号，徐州国美沭阳店的店长苏正平被授予“劳动模范”，这是国美集团首次获得此荣誉。

成绩与影响

本次大会表彰了那些事迹感人、业绩显著的优秀代表，他们的事迹和成就不仅激励着整个行业，也提升了行业的荣誉感、责任感与社会影响力。通过表彰活动，促进了全行业的社会主义精神文明建设，树立了行业楷模。

武汉国美：效益与社会责任并重

武汉国美电器有限公司作为国美零售控股有限公司的子公司，汇聚了一支超过千人的专业团队，旗下拥有111家门店，遍布湖北省各主要城市。公司通过资金、供应链、管理、系统、物流、营销等六大方面的赋能，快速扩展业务，尤其在湖北地区的3-6线城市实现了新零售模式的落地。截至2019年底，武汉国美的销售额达到了24.27亿元，纳税总额超过3600万元，已成功开设36家新零售店。此外，武汉国美还为湖北地区提供了近1000个稳定的就业岗位，包括为残疾人和退伍军人提供了就业机会。

苏正平：平凡岗位上的非凡价值

苏正平，一位土生土长的沭阳人，凭借卓越的工作能力，带领其所在的沭阳门店实现了销售业绩的五倍增长，将濒临关闭的门店转变为行业标杆。该门店连续多年被评为徐州国美的“优秀门店”。特别是在疫情期间，苏正平及其团队第一时间将家电产品送至顾客家中，解决了顾客的燃眉之急，赢得了广泛赞誉。

服务升级与新零售战略

面对中国经济的快速发展和消费升级的需求，国美集团不断提升服务质量和技术创新能力，致力于构建线上线下融合的新零售模式。通过打造数字化运营能力，增强与消费者的互动，提供全方位、个性化的服务体验。国美集团在服务升级的基础上，整合自身资源，强化科技赋能，探索构建独特的生态圈，引领零售行业向更高质量发展。

创新服务与用户满意度

国美集团不断创新服务模式，如提供家电送装一体化服务、小家电“闪店送”服务以及空调安装全年“十免”服务等，旨在满足消费者从商品选购到售后服务的全链条需求。通过这些举措，国美集团不仅提高了消费者满意度，还实现了经济效益的增长。

展望未来：国美与社会公益

未来，国美集团将继续以“国美 家美 生活美”的品牌主张为指引，致力于成为受人尊敬的、可持续发展的国际优秀零售企业。同时，集团将深化社会公益责任，持续优化服务，提升用户幸福感，为实现美好生活贡献更多力量。