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滴滴官方发布《全面整改安全要求，全力守护出行安全》文章，回应了11月28日交通运输部关于安全专项检查的通报。文章指出，在程维CEO的领导下，滴滴迅速响应，召开内部专项会议，深入学习整改要求。

过去两周，滴滴针对检查组指出的问题，对相关责任人进行了处理，并对整改要求进行了综合考虑，结合9月4日启动的安全自查整改进程，进一步查漏补缺。滴滴已制定《安全管理整改方案》，并对外公开，主动接受监督，确保全面执行。

安全问题凸显了滴滴面临的挑战与责任。顺风车事件的教训深刻，促使滴滴认识到安全的重要性。面对交通新业态的复杂性，滴滴期待主管部门的持续指导，以及乘客、司机、合作伙伴和社会各界的监督与批评。

滴滴将安全红线深植心中，致力于以更开放、透明的态度与公众沟通，不回避问题，积极承担责任，推动行业健康、有序、可持续发展。滴滴正在构建企业安全标准体系，诚邀主管部门与社会各界深入指导，共同探索网约车、顺风车新业态的安全标准。

在合规方面，滴滴面临巨大挑战，但将竭尽全力克服。将根据各地网约车实施细则，制定分城市、分阶段的合规目标，积极组织驾驶员培训，与合作伙伴一起鼓励司机办理人证车证，加快平台证的办理，确保合规工作的全面执行。

滴滴将从七个关键领域着手，包括加强顺风车安全管理、落实安全生产主体责任、全面依法合规、提高应急处置能力、落实社会稳定和综合治理主体责任、加强公共安全问题治理以及提升互联网信息安全管理水平。在这些领域，滴滴将采取27项具体措施，确保全面整改到位。

滴滴已启动安全整改工作，包括全面反思、主动拥抱监管、全力整改消除安全隐患、持续投入安全技术、加强警企合作、体系化推进企业安全标准建立以及推进社会共建，广泛听取批评与建议。

滴滴深知与公众期望尚存差距，将严格遵循《安全管理整改方案》，确保整改工作由整改领导小组督促各业务主体及其分支机构坚决执行。感谢主管部门的指导与监督，以及广大用户和司机伙伴的理解与支持。

滴滴出行

2018年12月18日