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近期，嘀嗒出行官方在微博平台上公布了9月19日发生在沈阳的一起顺风车纠纷事件的处理结果。事件的背景是，一位沈阳的女性乘客李女士（化名）于9月19日傍晚搭乘顺风车时，因拼车过程中出现的额外订单问题与司机产生了争议。随后，李女士报警后，司机不仅对李女士进行了言语上的侮辱，并且在多个社交群组内泄露了她的个人信息，甚至公开贬低她为“性饥渴”。

面对这一情况，嘀嗒出行迅速行动，于9月20日进行了详细的调查核实，并采取了果断措施，对涉事司机实行了永久性账号禁用。

此事件引发了广泛关注，辽宁省交通运输厅官方微博也转发了相关报道，并@沈阳市公安局，表达了对事件的关注，并提醒嘀嗒顺风车的服务质量需持续改进，确保乘客权益得到妥善处理。

嘀嗒出行对此事的回应如下：

9月19日晚间，沈阳的一位女性乘客在使用嘀嗒顺风车服务时，遇到了一次涉及多单拼车的情况，导致与司机之间产生了误会和冲突。冲突升级后，司机对乘客进行了言语攻击，并在其社交媒体群组中曝光了乘客的个人隐私信息。对于这次事件给乘客带来的困扰和不适，我们深感歉意。

在确认了事件的详细情况后，嘀嗒出行于9月20日立即对涉事司机实施了永久性的账号封锁，并承诺将坚决执行平台规则，维护良好的司乘关系环境，禁止任何侮辱或骚扰行为的发生。如有违反，将立即采取措施，包括但不限于账号封禁，并积极协助警方处理相关事宜。

作为顺风车服务提供方，嘀嗒出行致力于构建一个文明、礼貌、平等、和谐的出行平台文化。我们提醒所有用户，如遇紧急情况，可通过嘀嗒出行App的安全中心选择报警、联系24小时紧急客服或使用一键紧急求助功能寻求帮助。

为了进一步提升用户体验和服务质量，嘀嗒出行将持续优化平台管理机制，加强用户教育和权益保护，确保每一位乘客都能享受到安全、舒适的出行体验。

嘀嗒出行 2018年9月23日