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【全球科技综合报道】8月6日，淘宝网推出了《“淘信用”与经营保障服务规范》，标志着平台正式启动“淘信用”计划。这一举措代表了商家信用评价体系的升级，旨在量化商家在淘宝网上的合规经营意愿与能力，形成一个综合评分。

淘宝网将根据商家的“淘信用”分数提供相应的经营保障服务。一般而言，信用分数较高的商家能享受到更多种类、更高质量的保障服务。未来，在淘宝平台上，信用分有望成为商家的一项无形资产。

与当前淘宝页面展示的“星钻冠”体系不同，新推出的“淘信用”是基于商家的历史运营、消费者互动、身份资质等多个维度，全面评估商家的诚信经营能力与意愿。信用分与流量分配无关，体现了更为公平的评价机制。

多位专家指出，在国家信用体系建设中，商事经营者的信用建设是重要组成部分，尤其在互联网新经济时代，利用互联网平台的技术优势，可以实现更具预测性的信用评价。

高信用分的商家将享有更多的经营保障服务，涵盖合规工具与服务、人工及在线服务、投诉申诉保障、特色市场经营保障、营销活动保障、以及营商环境共建等方面。例如，商家入驻特定市场后，将接受定期考核。

根据《社会信用体系建设规划纲要（2014—2020年）》的要求，信用信息和信用产品的应用将在市场监管和服务过程中发挥关键作用，为诚实守信者提供便利和支持。淘宝此次的信用体系升级，旨在通过类似思路提升电商平台的营商环境，进一步优化内部治理体系。

自淘宝成立以来，店铺信用体系一直是市场机制的核心元素。基于交易和评价积累的“星钻冠”体系，始终扮演着辅助消费者决策的角色。2016年底，淘宝在部分行业尝试了“掌柜信用”的评价模式，以弥补传统评价机制的不足。

信用评价最初由买家完成，但存在诸如恶意评价、刷单等潜在问题，导致评价结果失真。淘宝引入平台层面的评价，增加了判断维度，使结果更加客观公正。

赵占领博士指出，我国的信用评价机制具有独特性，如蚂蚁金服等企业利用自身数据技术，为特定场景下的信用状况提供评估，这是传统信用评价机制难以实现的，也是国家信用建设体系的重要补充。

平台及其经营者、用户之间存在合同关系，双方都应遵守相关规定。若违反约定，则被视为不诚信行为，平台有权根据规则对其进行评价。对于互联网治理，鼓励社会共治，平台通过掌握的大数据技术，为商家提供信用评估基础。

电子商务的诚信评价是国家信用建设的新实践。《社会信用体系建设规划纲要》提出四个关键领域：政务诚信、商务诚信、社会诚信和司法公信。专家们认为，尽管信用体系建设的实践经验有限，但需要社会各界积极探索和创新。

马亮研究员提到，过去信用体系多由官方、银行等机构构建，主要针对大型企业和体制内人员，传统信息收集方式难以覆盖中小企业、体制外人员。而基于互联网数据技术的信用评价则具有预测性，能更全面地刻画个体或企业的信用状况。

互联网平台作为商业载体，主导信用建设，不仅优化了自身商业环境，也为社会信用体系建设做出了贡献。随着平台信用建设的深入发展，社会各界需共同探索、形成共识、逐步完善这一过程。