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在一加海外官网遭遇黑客攻击事件曝光后，一加公司于1月17日正式作出了回应。确认了黑客确实窃取了部分用户的信用卡信息，并宣布暂停了官网的信用卡支付服务，正全力进行调查。

根据一加的官方声明，部分用户在进行购买时直接在官方网站上输入了借记卡或信用卡信息，而非通过第三方支付平台。随后，这些用户收到了疑似欺诈性质的消费通知。为了保护用户数据安全，一加解释称，用户在填写信用卡信息后，系统会将信息转化为“令牌”形式存储，确保一加无法解码或倒推信用卡详细信息。

针对外界关于攻击是否源于第三方平台Magento的疑问，一加明确表示，目前正致力于查明真实原因，并否认了该假设。公司承诺，将积极调查这一事件，并与受影响用户沟通，共同寻找问题根源。一加还提醒用户，如发现信用卡存在可疑活动，应立即联系银行进行处理。

此次事件凸显了在线购物安全的重要性，一加呼吁用户在任何情况下都要保持警惕，一旦发现异常交易，务必及时采取措施。