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【全球科技综合报道】阿里巴巴在零售领域又迈出关键一步，近期将本地生活服务平台口碑整合进其新零售体系。口碑的管理架构调整，将其业务汇报线从原属的蚂蚁金服转向阿里巴巴集团，直接向集团CEO张勇汇报工作。

张勇阐述，新零售战略旨在利用互联网思维与技术，激发传统零售行业的创新潜力。作为阿里巴巴新零售版图的一部分，口碑以及旗下其他部门正共同推动服装、百货、电器、食品、生鲜、快消品和餐饮等多个行业，加速效率提升与商业模式革新。

口碑表示，未来将持续探索并实践新零售模式于本地生活服务领域，特别是在餐饮行业，旨在协助线下商家优化运营流程，提供优质的顾客体验。尽管汇报线有所变动，但口碑仍维持独立公司的身份，与阿里巴巴集团深化战略协作，共同推进新零售发展。

张勇曾在2017年预测新零售将引领四大商业趋势：线上与线下融合、城乡市场并重、国内外市场拓展、以及从基础生活需求扩展至娱乐休闲领域。这与口碑的主战场——吃喝玩乐领域高度契合。

为了支持口碑服务线下商家，阿里巴巴计划加大资源投入，强化手机淘宝与口碑间的合作，包括卡券、商品体系、营销活动及线下口碑码等多方面的联动。口碑将依托手机淘宝与支付宝两大平台获取流量支持，使其成为服务用户的主渠道之一。此前，手机淘宝已为口碑的促销活动专门设置了入口。

成立于2015年的口碑，由阿里巴巴集团与蚂蚁金服集团共同创建，聚焦本地生活服务。凭借“支付即会员”与口碑码等创新战略，口碑成功吸引众多线下商家加入，形成了与传统O2O平台的差异化竞争。2017年，口碑相继推出智能营销、无人餐厅、超市便利店自助结账等解决方案，借助数据分析能力，助力线下商家管理流量，提升门店运营效率。

在阿里巴巴与蚂蚁金服的培育下，口碑平台快速发展壮大，目前已拥有超过250万家商家入驻，日均交易笔数超过3000万笔，成为中国规模最大的本地生活服务平台之一。这一成就体现了口碑在推动线上线下融合、服务实体经济发展方面的显著成效。

（李文瑶撰稿）