近日,知名电商平台中粮我买网因涉嫌虚假促销行为遭受处罚。北京市发改委对此作出的行政处罚决定书指出,我买网在销售过程中,存在利用虚假价格手段诱骗消费者进行交易的行为,违反了相关法规。具体违规行为包括在商品销售时故意抬高原价后再打折促销,以此误导消费者。对此,我买网被处以5万元罚款。
随着一年一度的“双11”购物节即将来临,消费者们对于电商平台的促销活动格外警惕。北京市发改委公布的相关处罚决定书,揭示了我买网在2016年7月至9月期间的两起价格违法行为,均是依据消费者举报线索查处的。这表明在大型促销活动期间,电商平台的违规行为较为常见。
第三方电商投诉平台“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”近期收到了多起针对我买网的投诉,涉及虚假促销、价格欺诈等问题。数据显示,网络欺诈、售假、退换货难以及虚假促销已成为2017年上半年全国零售电商领域的主要投诉热点。一位消费者付女士分享了自己在“双11”期间的购物经历,发现部分商品原价与实际折扣后的价格相差不大,实际上并未享受到预期的优惠。
去年,京东曾因价格违法行为被北京市发改委罚款50万元,引发广泛关注。相比之下,此次我买网的处罚金额相对较低。然而,国家企业信用信息系统显示,中粮海优(北京)有限公司此前也曾因虚假宣传、冒用注册商标等原因受到行政处罚。
随着监管部门加大对电商价格欺诈的查处力度,虚报价格的现象已经有所减少。中国电子商务研究中心分析师姚建芳指出,电商平台价格欺诈行为在日常销售中较少发生,但在大型促销活动如“双11”、“618”期间较为频繁。针对此类情况,消费者有权要求商家三倍赔偿,并且可以寻求法律援助。然而,现实中消费者主动举报的情况并不多见。
专家认为,电子商务相关法规的完善对规范电商行为至关重要。这不仅有助于打击违规行为,还能营造更加公平、健康的网购环境。北京岳成律师事务所合伙人岳屾山律师建议,消费者在面对电商平台的欺诈行为时,应勇于维权,以维护自身权益。
随着法律法规的不断完善和监管力度的加强,电商市场的规范程度有望进一步提升。对于消费者而言,了解并运用法律武器,是维护自身权益的关键步骤。未来,随着更多电子商务相关法规的出台,电商行业的健康发展将得到更有力的保障。