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最新公告：铁路服务革新，增强旅客旅途舒适度

北京，中央广播网10月12日发布（记者郭淼）

中国铁路公司宣布，自2017年10月12日起，为了提升乘客的旅行体验，推出了两项便利服务：“连程转乘”计划与动车组列车“自选席位”。这些创新举措旨在解决乘客在购票时遇到的因无直达车次或票源不足而产生的出行难题。

连程转乘方案

面对乘客在购票时无法直接获取所需车次的情况，“连程转乘”功能提供了一种灵活的解决方案。通过铁路官方网站或手机应用，乘客可以查询并预订在途中需要转乘一次的列车余票，实现全程一次支付完成票务操作。

自主选择座位服务

在2016年海南环岛高铁成功实施后，自10月12日起，动车组列车“自主选座”服务在全国范围内全面推广。乘客在购票时，可通过官方平台查看列车座位布局图，自行挑选心仪的座位。若所选座位已满，系统将自动为乘客安排其他座位。

服务升级与用户反馈

这两项服务代表了铁路公司的初步尝试，团队正持续收集乘客的意见，不断优化与完善服务内容。欲了解详细信息，乘客可访问官方网站，阅读《连程转乘及选座功能指南》。

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