京东,作为中国电子商务领域的领军者,正在积极开拓时尚行业的全新领域,与国际一线时尚品牌紧密合作。通过投资Farfetch成为其最大股东之一,并与国际顶级设计师共同参与纽约、伦敦等全球时尚盛事,京东在时尚产业的战略布局日益深化。
京东自主研发的奢侈品服务平台TOPLIFE,已全面上线各大应用商店,为用户提供直观、高效、尊贵的奢侈品购物体验。TOPLIFE以官方旗舰店的形式链接国际国内各大奢侈品牌,致力于提供超越期待的服务体验。
TOPLIFE负责人强调,京东致力于将TOPLIFE打造为奢侈品电商的旗舰品牌,通过持续的基础设施投入、定制化的客户服务、优化的供应链管理和先进的技术支持,确保服务品质达到极致。
TOPLIFE独立运营,提供独特的奢侈品电商体验,通过品牌官方旗舰店展示各大奢侈品牌的独特风格,为消费者带来精准、沉浸式的购物体验。目前,多个知名品牌如La Perla、Emporio Armani、Rimowa、B&O Play、Ports 1961、Trussardi等已加入TOPLIFE,丰富了平台的商品种类。
在客户服务方面,TOPLIFE提供专业定制的时尚顾问服务,每位顾问均接受品牌直接培训,具备深厚的行业知识和丰富的线下经验,确保24小时在线服务,满足消费者的个性化需求。
供应链管理方面,京东为TOPLIFE构建了高标准的仓储设施,包括上海亚洲一号的嘉定园区内的奢侈品仓,配备有恒温、恒湿区域及安全监控等,确保商品在储存过程中的品质与安全性。
为提升用户体验,京东在TOPLIFE商品配送中引入了航空运输专线和京尊达服务,实现从专仓、专机、专人、专车、专线的全流程专属物流服务,确保高端商品的安全、高效配送。
根据麦肯锡发布的报告,中国消费者在全球奢侈品市场中的贡献率高达32%,展现出强大的购买力和影响力。京东作为中国最大的自营电商平台,进军奢侈品电商领域是其顺应市场趋势的自然选择。
近期,京东已采取一系列行动,包括加入美国服装和鞋履协会、投资知名奢侈品电商平台Farfetch、与国际设计师合作参与全球时尚盛事,并与BFC/Vogue时尚基金会展开合作,推出2018年基金扶持计划。京东时尚事业部已吸引众多国际国内知名品牌入驻,知名品牌旗舰店占比超过60%,展现出其在奢侈品电商领域的强大吸引力。
作为京东旗下的官方奢侈品电商平台,TOPLIFE将成为京东在奢侈品与时尚领域战略发展的重要支点。TOPLIFE将为奢侈品牌提供与中国消费者互动的平台,借助京东的大数据、营销、供应链等资源,助力奢侈品牌精准触达目标客户群体,扩大品牌影响力,推动奢侈品牌在中国市场的发展。
分析指出,TOPLIFE不仅为品牌提供了独立的市场推广平台,也为奢侈品牌在中国零售市场的创新探索提供了新视角。京东与合作伙伴共同探索奢侈品零售的未来模式,将促进TOPLIFE与更多奢侈品牌的合作,建立一个连接奢侈品牌与消费者的精品交流平台。