消费电子巨头,为何集体上飞书?

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海信董事长贾少谦在一次公开演讲中表示,公司最近完成了一项重要调整——将团队协作工具更换为飞书。他提到,借助飞书的整合能力,企业内部的信息管理正在逐步优化,整体效率有所提高。

员工们对这一变化反应积极,尤其是年轻一代,他们更倾向于使用飞书,认为它符合他们对高效办公工具的期待。

很多用户反馈说,会议流程明显改善。会前资料自动同步到日程安排中,避免了临时查找文件;会中支持实时投屏和评论,使讨论更加集中;会后AI自动生成会议记录和任务清单,并直接分配责任人,减少了“会议结束后无人跟进”的情况。

AI问答系统与多维表格的结合也受到欢迎。复杂的技术文档可以快速检索,数据分析和文案撰写也能由系统自动完成。多维表格被认为能替代之前分散使用的多个小系统,让业务部门能够自主搭建工具,不再过度依赖IT部门,从而节省开发资源,专注于更有价值的工作。

一位知情人士透露,这次升级被海信视为一场“应对AI时代挑战的转型行动”,目标是利用智能工具减少信息混乱和任务追踪不畅等问题,让员工把更多时间放在创造用户价值上。

实际上,选择飞书并不是海信独有。近年来,许多消费电子企业也开始采用这种新型协作平台,将人工智能与组织管理结合,提升竞争力。

小米、安克创新、影石、科沃斯等公司都曾做出类似决策。这些企业在面对技术更新快、市场竞争激烈、产品周期缩短等挑战时,纷纷寻找更高效的办公方式。

以小米为例,他们在2020年引入飞书,打通了原本分散的办公系统。飞书凭借良好的用户体验迅速推广,最终成为集团内部的重要工具。

安克创新在2021年也开始使用飞书。其CEO提到,三年来,飞书帮助他们构建了一个具备AI能力的企业,沉淀了大量知识文档,提升了整体运营效率。

安克在全球140多个国家设有团队,语言、时差和合规问题一直是个挑战。飞书的统一平台和实时翻译功能,让他们实现了跨地区协作,提高了工作效率。

传音也在多个国家开展业务,借助飞书的多维表格功能,搭建了多个业务管理系统,实现销售培训、物料跟踪和问题处理的统一管理。

2023年,多家消费电子企业开始使用飞书,包括追觅、科沃斯、石头科技等品牌。荣耀和SKG也相继加入。

在生产环节,科沃斯通过飞书建立了“生产战情报告”机制,一旦出现异常,可快速协调相关部门,提升交付效率。

在营销和决策方面,飞书与业务流程管理平台深度整合,确保决策落地更快,效率更高。

公牛集团在2024年上线飞书,并在三个月内开发出AI客服机器人“公牛智服”,大幅缩短了客户响应时间和新人培训周期。

飞书之所以被广泛采用,是因为它确实提升了工作效率。对于消费电子行业来说,产品从概念到上市的时间非常短,流程复杂且时间紧迫。飞书帮助企业在短时间内完成多个项目,减少延期率。

飞书不仅简化了复杂的流程,还提升了整体运行效率。对企业而言,这相当于换了一种更高效的工作方式。

在一个强调速度和执行力的行业中,好用就是最大的优势。

海信此次引入飞书,源于员工对更智能、更便捷办公体验的需求。国内市场趋于饱和,全球化发展迫在眉睫,AI技术的兴起也让企业必须做出改变。

高效会议成为关键突破口。海信明确规定要“减少无效会议”,飞书的AI会议功能可以自动生成会议纪要和待办事项,提高会议质量。

此外,海信还引入了“星海同学”——一个基于飞书AI助手定制的智能体,帮助员工更高效地工作和获取企业知识。

员工日常操作也变得更加顺畅。通过飞书的多维表格和低代码功能,海信将复杂流程进行了数字化改造,原本需要一周完成的任务,现在只需几小时即可完成,节省了大量时间和成本。

飞书的全面应用让海信实现了信息整合和流程优化。审批、工作台、服务台等系统都被统一到飞书平台上。

正如贾少谦所说,海信在全球拥有多个研发中心和生产基地,未来如果能进一步融合信息化、标准化和飞书的效率优势,将会带来更好的体验。

通过飞书,海信将效率从抽象的概念转化为实际的改进,体现在会议记录、任务闭环和流程配置等方面。

对消费电子企业而言,引入飞书是水到渠成的选择。一方面,战略上要求提升组织效率,融入AI和数据能力;另一方面,一线员工已经习惯使用,感受到便利和价值。

无论是已成巨头的海信、海尔,还是处于成长阶段的安克、正浩,组织效率的提升直接影响产品创新、供应链响应和战略执行。

如今,消费电子行业的竞争已不只是比拼产品参数,而是看谁更具敏捷性和学习力。如何在大规模组织中保持灵活?如何在全球化运营中积累知识?如何在不确定环境中保持韧性?这些都是企业必须面对的问题。

未来,出海会更加深入,意味着合规和跨文化挑战只会增加;AI普及速度加快,企业必须真正将其融入业务,而不是停留在概念阶段。

越来越多的消费电子公司已经给出答案:从小米到安克,从追觅、科沃斯到海尔,再到海信,他们都选择将飞书作为协作和创新的基础平台。

本文来源: 图灵汇 文章作者: 苏慧娟
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