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中国移动在密云地区启动无人机通信保障，向用户发送短信通知：“【中国移动】尊敬的客户，因暴雨造成通信中断，我们已派遣无人机飞抵您所在区域上空，暂时恢复公网通信。在此期间您可以正常使用手机网络，但受飞行时间限制，请尽快联系家人。目前抢修工作仍在进行中，祝您平安！（如果已经恢复通信，可以忽略此信息）”。此次覆盖范围包括密云受灾较重的地区，此前无法与外界联系的用户可以借此机会向亲友报平安。

北京移动迅速响应政府要求，向全网用户以及延庆、怀柔、密云等重点区域发送近6400万条应急短信，内容包括地质灾害预警和安全提醒，帮助市民应对暴雨天气，也为城市应急管理工作提供支持。

这次使用的无人机由河南移动提供，属于高空远距离基站类型，飞行高度可达5千米，覆盖距离达600公里，可抵御6到7级风力。无人机通过卫星控制，利用亚太星空6D卫星实时传输数据。基站配备大功率天线，单次最大覆盖范围为3公里，能够同时服务200名用户。本次任务安排了3名现场操作员和1名远程操作员共同保障飞行安全。