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DHL开创了我们未曾想象的航空快递领域，未来将继续秉持应对未来的决心，致力于在客户背后竭尽全力提供超乎想象的优质体验。为此，DHL推出了全自动智能无人机解决方案。

首条服务航线从中外运-敦豪位于东莞市寮步服务中心，直达松山湖全区域，全程约8公里。该航线利用亿航天鹰无人机与定制的智能快递柜相结合，实现了高效派送。

行业挑战

2018年，中国网络零售额突破9万亿元，连续六年全球领先。随着快递和物流业务迅猛发展，据国家邮政局数据，自2011年起，全国快递业务量持续六年的增长率超过或接近50%，2018年达到507亿件，预计2019年将达到600亿件。面对日益增长的物流需求，“最后一公里”的配送效率已成为物流行业的成本瓶颈。据统计，目前末端配送成本已占到整个物流行业总成本的30%以上。因此，无人机技术的发展和普及将为物流行业注入新的活力，成为物流行业的标配，显著降低物流成本，并大幅提升偏远地区的物流服务效率。

无人机与智能快递

DHL推出的全自动智能无人机解决方案，通过“无人机+智能快递柜”的组合，实现无缝对接，首条航线使单程派送时间从40分钟缩短至8分钟，运营成本降低了80%。

无人机部分

DHL全自动智能无人机解决方案采用了与亿航合作的定制版天鹰无人机，这是一种四轴八桨的多旋翼结构，具备全备份多冗余设计和智能安全飞控算法，能够实现垂直起降、精准定位、智能规划航线、全自动飞行和实时联网调度。

智能快递柜部分

这款专为无人机设计的智能快递柜，可以与无人机无缝对接。具体步骤如下：

• 当无人机接近快递柜时，传感器识别快递柜顶部的二维码，实现精准降落，确保平稳降落和行人安全。
• 无人机稳稳地停靠在快递柜上方的停机坪上，并卸下包裹。
• 快递柜内部的安全机制会取出包裹，进行文件和包裹的自动分类。
• 包裹通过自动滑轨滑入指定格口。
• 用户可以通过身份验证和实名认证模块，亲自取件，确保安全放心。

这一方案不仅解决了交通拥堵问题，还摆脱了地面复杂环境的限制。中外运-敦豪此次的解决方案实现了全过程自动化，极大地提高了效率，进一步提升了其高质量服务。

长期以来，各大快递公司都在寻找解决“最后一公里”问题的有效方案。而DHL的创新举措无疑为行业发展提供了新的方向。