1月9日,新浪科技消息显示,哪吒汽车正在调整其销售网络,打算陆续关闭现有的直营店,只保留经销商门店。哪吒汽车方面提到,目前直营店正处于调整过程中,部分已经关闭,还有一些继续正常营业。
最近,多地哪吒汽车用户反映,他们接到了所在城市直营店即将关闭的通知。比如在苏州和重庆,直营服务负责人发出通知称,因公司经营策略调整,当地直营门店将关闭,对此向用户致歉。同时,团队的企业微信也会停用,不再提供客户服务。
一名哪吒汽车前直营店员工称,公司正对全国范围内的渠道体系进行大范围调整,计划逐步关停所有直营门店,仅保留经销商模式,以减少渠道运营成本。
针对这次变化,哪吒汽车客服证实了此消息,并表示公司经营模式的确有所改变。对于车主的售后服务,客服指出,即使直营店关闭,车主依然可以在授权的哪吒汽车经销商处完成维修和保养。
另外,1月6日,哪吒汽车官网曾短暂无法访问,引发外界关注。当天,哪吒汽车在官方微博发布声明称,接到用户反馈后,技术团队快速解决了网站问题。
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