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11月8日至9日，联想在天津、济南和大连同时开展线下体验活动，为消费者带来一场结合科技与体育的沉浸式互动。

现在，消费趋势与数字经济发展紧密结合，双十一的竞争重点逐渐从价格竞争转向体验竞争。面对价格战、AI应用不够深入以及服务不连贯等问题，联想以“热AI升级 11到位”为主题，推出多项措施。线上AI客服与线下双店长模式相结合，形成全面的体验体系。

在产品方面，联想打造了覆盖多种场景的AI设备组合。YOGA系列AI PC适合职场人士，具备智能续航和多屏协同功能；Think系列内置个人智能助手，支持搜索、写作、翻译等功能；小新系列针对学生设计，配备降噪和分屏功能；拯救者系列优化AI性能，提升游戏体验；moto razr 60折叠屏手机则通过创新设计拓展AI使用场景。

零售行业正在从依赖渠道转向注重体验。为了满足消费者对智能化和无缝体验的需求，联想推动全渠道融合体验。

在线上，联想官网等平台提供顺畅购物流程，24小时在线的“硅基店长”借助智能系统实现快速响应，提高用户满意度。同时，推出“跟榜买”等新方式，根据用户兴趣和实时热度推荐商品，提升购买效率。线下门店采用“硅基店长+球星店长”双重服务模式。

联想还在线下门店设置ThinkPad超级植物主题展区，将科技与环保理念结合。同时，联想联合京东和联宝科技举办“走近物流线”活动，让消费者了解智慧供应链的高效运作。