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近期，外卖行业快速发展，引发广泛关注。9月11日，全国总工会组织了一场关于平台算法和劳动规则的交流会，会议在上海举行。调研组还前往饿了么总部进行实地考察，重点了解员工权益、算法使用情况以及配送员的工作和发展状况。饿了么方面透露，淘宝闪购在8月份每天活跃的配送员数量已超过200万，相比去年同期，新增就业岗位超过百万。全总调研组对平台在保障配送员权益、扩大就业和提升收入方面的努力给予肯定。

随着市场持续增长，就业机会增加，劳动保障也逐步提升。今年上半年，新型消费成为推动消费的重要力量。网上零售额同比增长6.3%，占社会消费品零售总额的24.9%。服务类零售额增长5.2%，增速比商品零售快0.3个百分点。

最近几个月，淘宝闪购、京东等新平台加入后，外卖市场从单一平台发展为多个平台有序竞争，市场规模迅速扩大。据统计，日订单量从5月的约1亿单增长到现在的2亿单以上，高峰期甚至接近3亿单。

夏季消费市场热度上升，夜经济因外卖带动而更加活跃。数据显示，7月以来，广州、深圳、济南等地的夜间订单增长超过两倍，全国超过64万家门店的夜间订单环比增长超过100%。127个城市的夜间订单相比6月增长超过100%，其中大部分来自中西部地区。

各平台在技术、服务和商业模式等方面展开竞争，不仅扩大了市场，也将即时配送从传统的外卖拓展到更广泛的行业领域，带动了新兴服务业的发展。

新的商业模式快速成熟，基础设施不断完善，满足了消费者的新需求，释放了更大的消费潜力。例如，“仓店”模式迅速发展，满足了用户对快速送达的需求，带来了可观的消费增长。根据阿里和美团的最新数据，其闪电仓数量均在5万个左右，越来越多的品牌和商家借助这种模式获得新的业务增长。

市场竞争不仅促进了外卖消费，还产生了显著的溢出效应，表现出跨场景拉动的特点。北京大学光华管理学院的一项研究显示，每1元消费券能带动6.76元的额外消费，涵盖线上和线下、实物和服务类消费。

各平台也在不断探索新的商业模式，通过优化会员体系等方式激发跨场景消费。例如，淘宝在8月初推出了全新的大会员系统，整合了淘宝、饿了么、飞猪等多个生态资源，为会员提供购物、外卖、旅游等多方面的权益，融合了多种消费场景，未来有望进一步激发多场景的消费活力。

值得注意的是，在激烈的竞争中，各大平台逐渐形成了不同的策略。美团更注重本地商业，淘宝闪购则依托阿里生态，助力构建“大消费平台”，京东则专注于高品质外卖市场。各平台根据自身优势制定策略，积极创新，使市场竞争更加理性、有序和健康。

在这种格局下，平台之间的竞争围绕价值创造展开，带来的正向影响惠及整个社会，从业者是直接受益者。

配送员数量快速增长的同时，收入也有明显提升。以7月份为例，淘宝闪购中月收入超过1万元的骑手数量是去年的2.8倍，美团在7月周末高峰时段，骑手的日收入增长超过100%。此外，配送员的职业保障也大幅提升，淘宝闪购、美团、京东相继完善社保和激励政策，并从多方面提升他们的职业尊严。淘宝闪购还将配送员称为“城市骑士”，推出首套行业制服，并启动“橙意计划”，鼓励善举、帮助困难骑手、支持他们及子女的学习，从外到内支持配送员融入城市，获得更好的生活。

除了直接就业，市场繁荣还创造了大量间接就业机会。7月份，钉钉上的餐饮行业从业人数增加了数十万，企业招聘和用工需求明显增加。中小商家同样受益，8月初，30多万夫妻小店在淘宝闪购平台上交易达到峰值，一些街边咖啡店也借此机会扭转局面，实现从亏损到月入十万的转变。北大研究显示，外卖消费券对小型商家的帮助尤为明显，同时有效补充了线下餐饮消费。