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8月27日，“抖音电商开放日·质检专场”在广州华林国际举办。作为国内历史悠久的玉石交易核心区域，这里见证了珠宝玉石产业的发展变化。长期以来，珠宝玉石行业一直面临虚假宣传、以次充好、证书造假等难题，这些问题不仅阻碍行业进步，还削弱了消费者的购买信心。这次活动里，抖音电商第一次公开了质检仓配一体化中心（QIC）的工作流程，并发布了服务升级计划。它的“先鉴定后发货”模式，正在为行业透明化、规范化发展提供支持，同时推动消费潜力释放，助力经济增长。

早在2020年刚成立时，抖音电商就推出了QIC服务，率先尝试“质检+仓配”一体化模式。这次升级标志着平台在行业治理和消费保障方面又迈进了一步。调查显示，有七成消费者因为QIC的服务保障，选择在抖音电商购买珠宝玉石产品。

了解到，QIC体系涵盖了质检、仓储、物流所有环节，实行权责分开和全流程管理。消费者下单后，商家送到QIC的订单会由平台分配给不同的检测机构，从机制上保证检测的真实和专业。商品要经过外观、材质、重量等多项检查，合格后才能出具质检报告并进入发货环节，整个过程留下证据实现“一物一证”，有效降低了证书造假、商品调包的风险。目前，华林QIC已经和珠宝国检集团（NGTC）、广东省珠宝玉石及贵金属检测中心（GTC）等8家权威机构合作，每天平均检测量超过2万单；依靠这个体系，商家每单的物流和质检成本平均降低了近50%。

行业专家指出，质检服务升级不仅提高了消费者的信任度，还推动了行业标准化建设，为珠宝业和直播电商的增长打下了基础。中国珠宝玉石首饰行业协会的数据显示，2024年我国珠宝电商零售额达到2982.6亿元，比上年增长16.4%；同一时期，直播电商行业GMV突破4.5万亿元，占网络零售额的比重接近三分之一，贡献了电子商务增幅的80%，成了带动行业增长的关键力量。

“直播电商真的推动了珠宝玉石行业消费扩大。”广东省珠宝玉石及贵金属检测中心荔湾实验室主任王铎说，在平台的推动下，珠宝行业的合作对象从以前的大品牌，慢慢扩展到更多中小商家。这既为中小企业打开了市场空间，也促进了行业多元化发展和数字化转型。

在产业实践中，原感珠宝、翠玉翡翠等企业已经率先加入这个模式，借助QIC降低多个环节的成本并建立消费信任。1990年成立的原感珠宝，凭着高端定制和设计优势打开线上市场，通过QIC节省了人员、质检、运营等成本超过50%；翠玉翡翠则通过直播间分享珠宝玉石知识扩大客户群体，入驻QIC后和消费者建立了稳定的信任，它的高性价比翡翠产品在直播间的销售额实现了翻倍。

现在，行业里还有一些不良商家试图逃避检查，对消费信心造成了一定影响。抖音电商方面表示，会随着行业发展不断升级QIC服务，进一步保障消费者权益、降低商家运营成本，同时通过完善和产业链的协同合作，推动行业规范化发展，为消费者提供更可靠的购物体验。

中国社科院财经战略研究院研究员李勇坚认为，直播电商不只是珠宝玉石消费扩大的推动力，更是品牌拓展新客户、提高经营效益的重要引擎。抖音电商的QIC模式为行业提供了可以参考的经验。随着质检体系完善和服务升级，行业规范化水平会不断提高，消费扩大的潜力有望进一步释放，为市场注入更多活力，为经济增长增加新动力。