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2024年，蚂蚁集团发布年度可持续发展报告，展示其在人工智能时代推动商业与社会价值融合的最新成果。报告显示，这一年，蚂蚁将AI技术应用于医疗、金融和日常生活等多个领域，推出健康、理财和生活三大AI助手，服务用户超过1.3亿人，其中近半数来自三线及以下城市。

在医疗方面，“AI健康管家”已覆盖超7000万用户，帮助患者更便捷地获取医疗服务。蚂蚁持续加大科研投入，2024年研发费用达到234.5亿元，连续三年研发投入占比超过营收的10%。公司还实现运营碳中和，这是连续第四年达成该目标。

蚂蚁在公益方面也持续发力，全年实际支出8.9亿元用于支持女性、乡村和老年群体的发展。AI技术被广泛应用于提升服务效率，例如“蚂小财”帮助用户更科学地管理财务，降低理财门槛。

在支付技术上，蚂蚁推出了“碰一下”功能，覆盖全国400多个城市的超一亿用户，尤其方便老年人和视障人士使用。此外，蚂蚁通过Alipay+连接全球17亿消费者和1亿商户，提升跨境支付效率。

蚂蚁还在推动企业数字化转型，旗下多家子公司为超过24000家企业提供技术支持。公司还启动“Plan A”计划，吸引全球顶尖AI人才，加强人工智能研究。

在环境保护方面，蚂蚁全球总部二期项目成为零碳建筑典范。其“蚂蚁森林”项目已种植超6亿棵树，带动大量就业机会。同时，蚂蚁关注弱势群体，推动更多人参与数字时代的就业。

2024年，蚂蚁在多个城市设立分支机构，新增员工6000多名，并连续第三年获得“中国杰出雇主”称号。