深圳一家科技公司近日宣布,将召回部分移动电源产品。这些产品由罗马仕品牌生产,生产时间从2023年6月5日到2024年7月31日,总共有49万多个单位。
此次召回的原因是,部分产品的电芯材料在供应过程中出现质量问题。使用时,极少数设备可能会出现过热情况,极端情况下有燃烧的可能,存在安全风险。
公司为受影响的用户提供两种处理方式。用户可以选择免费更换一个性能不低于原产品的移动电源,新设备必须符合国家相关标准。另外,也可以申请退货并获得退款。
消费者可以通过访问公司网站或联系客服,确认自己购买的产品是否在召回范围内,并了解更多信息。