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6月10日，在上海举办的企业出行服务峰会上，滴滴企业版针对差旅行业存在的问题，推出了“AI+一站式”商旅解决方案。这一方案通过全新改版的一站式商旅出行产品以及AI差旅助手和管理助手的功能测试，致力于借助技术创新，为用户提供更加智能高效的出行体验。

会上展示了滴滴企业版如何利用技术手段解决差旅行业的痛点。相关数据显示，不少大型企业因为超出预算的费用和违规订单，每年可能面临超过百万元的损失。而频繁出差的员工由于繁琐的流程，每年可能会浪费大约1.5个工作日。此外，不同工具之间的独立运作也导致了数据无法共享的问题，使得差旅管理效率低下且难以控制合规性。

滴滴企业版通过“一站式”平台解决了这些问题。新版应用程序整合了用车、机票、酒店、火车票等多种服务，让用户在一个界面上就能完成所有操作。其主要优势体现在三个方面：

首先，资源与数据的协同工作得到了加强。滴滴企业版扩展了合作伙伴网络，接入更多优质服务，并与企业内部系统对接，确保数据畅通无阻。例如，当用户预订机票时，系统会自动推荐合适的酒店；而预订完机票和酒店后，还能联动安排接送机服务，从而优化整个行程安排。

其次，该平台实现了管控与用户体验的良好平衡。凭借过去十年积累下来的上万条管控规则，滴滴企业版能够有效识别隐藏的成本，并将这些规则无缝嵌入后台运行中。比如，它会对退改签费用进行精确控制，并实施限额管理来降低成本，同时通过奖励机制鼓励员工采取节约措施，确保整体体验不受影响。

最后，滴滴企业版特别注重小交通环节的完善，不仅关注长途交通工具的选择，还特别优化了短途接驳服务，力求从旅程开始到结束都做到无缝衔接，大幅提高整体效率。

除了上述功能外，滴滴企业版还发布了几款AI智能体供内部测试使用。这些智能体基于大量企业服务数据构建而成，并采用了先进的开源模型Multi-Agent架构。其中一款名为“AI小滴差旅助手”，可以自动规划行程、推荐多种选择、完成预订并且提供途中支持。只要输入目的地、活动范围等相关信息，系统就会根据企业的差旅政策和个人喜好等因素生成完整的行程建议，并允许用户一次性结账，省去了多次查询对比的时间。未来，这款助手还会进一步增强在线咨询等功能。

另一款“AI管理助手”则专注于满足企业管理者的需要，通过对差旅数据的深度分析，生成详细的成本报告，帮助企业发现潜在的风险点和节省机会，进而协助制定更合理的差旅政策。滴滴企业版的技术专家指出：“我们的目标不仅仅是提供工具，而是真正帮助企业达到降本增效的目的。”为此，他们利用底层技术支持，将复杂的业务流程简化为自动化处理，极大地提升了管理效率。

为了应对通用大模型容易产生的“幻觉效应”，滴滴企业版特别注意了数据的质量把控。他们依赖真实的业务数据源，并经过严格的清洗程序，再结合具体的出行场景特点，不断改进产品的合理性和个性化程度，减少了无关信息的干扰。

滴滴企业版还提出了“四重守护”的理念，即生态整合能力、员工体验保障、服务响应速度以及安全保障。特别是在安全方面，公司每年都会投入巨额资金，把智能技术应用到出行安全和服务质量监控等多个环节，并且参与了交通强国试点项目的申报，探索大数据在新型运输模式中的创新运用。

滴滴企业服务事业群总经理蔡晓鸥提到：“企业正在迈向‘精准差旅’的新纪元，技术正在推动行业发生深刻变化。”他认为，十年前滴滴改变了员工的日常通勤方式，而现在希望通过技术革新彻底重塑商务旅行的体验，使每一次出行都能符合预期，最终实现从单纯流程管理向全面提升客户满意度的战略转型。

目前，“AI+一站式”解决方案已经在小范围内展开测试，其覆盖广泛的服务类别、高度智能化的特点以及强大的成本控制能力，为企业的差旅管理带来了全新的思路。未来这一模式的实际效果值得期待。（心月）