从“以旧换新”到“汰旧换优”,苏宁易购618加码空调焕新

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最近,全国范围内出现了今年首次大规模高温天气,中央气象台数据显示,多地最高气温超过了40℃,打破了或追平了5月的历史高温纪录。这样的炎热天气让空调的需求迅速上升。继618期间宣布打造“上半年的家电双11”后,5月20日,苏宁易购联合美的、格力、海尔、海信、日立、大金、长虹等主要空调品牌召开了联合发布会,宣布启动“史上力度最大的万人空巷抢空调”活动。活动内容包括万台空调999元起抢购,客厅中央空调2999元起抢购,还提供万台老空调免费清洗服务,全国超过一万家门店将于5月23日正式开售。

根据奥维云网(AVC)的数据,中国现有的空调存量市场大约为6.3亿台,其中超过六成的用户正在使用的老旧空调存在高耗能、安全隐患以及健康风险等问题,这意味着空调市场正处于存量更新的高峰期。在国家补贴政策的支持下,消费者的关注点已从基本的制冷制热功能转向更加舒适、节能、安静、智能化以及健康的多功能体验,从单一产品的更换升级到全屋空气解决方案的全面优化。凭借三十多年在空调行业的深厚积累,苏宁易购希望通过“价格、新品、服务、场景”等多方面的改进,为消费者提供更好的换新选择。

从5月23日开始,消费者在苏宁易购的门店购买空调时,能够享受到国家补贴、厂家补贴以及苏宁额外提供的多重优惠。在国家补贴每台最高可达2000元的基础上,苏宁进一步增加了补贴力度,最高可达到原价的五折,再结合银行等支付平台的优惠,最终价格可能低于五折。同时,苏宁与各大品牌合作,推出了618期间行业标杆级的低价策略,比如新一级能效的1.5匹空调最低只需999元,客厅中央空调最低售价2999元,确保优质产品更加亲民。

为了满足消费者对新产品的好奇心和体验需求,许多在AWE(中国家电及消费电子博览会)和消博会上展示过的高科技空调也将集中在苏宁易购的门店亮相。例如,采用Deepseek人工智能技术的智能空调、能够替代六台普通空调的增氧新风空调、没有外机的嵌入式厨房空调,以及能够在67摄氏度以上高温环境下正常制冷且具备内外机自动清洁功能的产品,都将在苏宁易购的门店提供现场体验和购买机会,并享有苏宁提供的独家优惠,如新品直降和买赠活动。

针对空调销售旺季的换新需求增长,苏宁易购还加强了多项服务措施,旨在提升用户体验的同时降低用户的成本。这些服务包括夏季空调免费检测维修、万台老空调免费清洗、免费拆除旧机并运送新机、十项免费安装服务、整机十年保修以及压缩机十年质保等,形成了覆盖空调换新全过程的服务体系。

苏宁易购此次“万人抢空调”活动将以用户需求为核心,构建“健康呼吸生态圈”,推动从单纯售卖单品到提供整体解决方案的服务模式升级。依靠多年积累的服务经验和多样化的产品组合,苏宁易购能够根据不同空间、需求和人群的特点,为消费者量身定制个性化的空气解决方案。例如,针对睡眠需求,推出兼具恒温、静音和换气功能的新风空调;对于全屋装修客户,则提供从设计到调试再到维护的一站式中央空调全托管服务。

美的、格力、海尔、海信、日立、大金、长虹等知名空调品牌的代表参加了此次发布会,他们一致认为,苏宁易购的线下门店是展示最新技术和高端产品的最佳场所。在即将到来的618促销季,这些品牌将全力以赴投入产品、技术和人力资源,加大补贴力度,推出更多新品,优化服务质量,拓展应用场景,与苏宁易购共同打造一场夏季空调更新换代的狂欢。

苏宁易购集团总裁助理徐仲提到,“万人空巷抢空调”活动已连续举办了13年,今年苏宁将继续联合各大头部品牌投入更多资源,致力于成为“618空调焕新第一平台”。这一活动旨在加速空调消费从简单的以旧换新向淘汰旧机并升级更优品质的方向转变,从而推动家庭消费的全面提升。(勃潺)

本文来源: 图灵汇 文章作者: 长江商学院