滴滴与希尔顿达成战略合作:创新“住行一体”会员生态,实现跨平台权益互通

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2025年5月20日,滴滴出行与希尔顿集团宣布达成战略合作,双方将共同推出“出行+住宿”一体化服务方案。这一合作旨在打造无缝衔接的用户体验,让用户在出行和住宿过程中享受更加便捷的服务。

滴滴出行首席执行官孙枢表示,此次合作源于对商旅人士需求的深刻洞察。通过整合双方资源,用户可以在预订酒店时预先安排交通,到达酒店后还能获得更优质的入住体验。此外,前往机场时还可免费使用贵宾休息室,从而提升整体出行的舒适度和效率。

希尔顿集团大中华区及蒙古商务发展高级副总裁黄劼提到,这是希尔顿荣誉客会首次将出行服务融入其会员福利体系。通过与滴滴出行的合作,希尔顿希望为会员提供从出发到入住的全程无缝体验,使每次出行都变得更加愉悦和高效。

合作的关键亮点之一是实现了双方会员权益的互联互通。滴滴的高等级会员能够匹配希尔顿的不同会籍级别,享受包括房间升级、免费早餐以及行政酒廊使用权在内的多种特权。同时,希尔顿会员也可以兑换滴滴的会员权益,如快速应答、免费取消订单以及机场休息室使用权等。

值得注意的是,希尔顿荣誉客会的应用程序还将新增一个“滴滴出行”入口,方便用户直接呼叫车辆或预约接送机服务,并能获取专属的出行优惠。这不仅简化了预订流程,还实现了从酒店到目的地的完整服务闭环。

除了会员权益的互通,滴滴里程会员也推出了多项服务升级。例如,用户可以通过滴滴App或小程序领取高额打车券包,涵盖日常通勤、休闲活动以及商务差旅等多种场景。此外,快速应答、无车赔付等保障措施也为用户的出行提供了更多的安心感。

该合作被视为“出行+住宿”领域的一次重要尝试,展示了两个行业巨头如何通过资源整合创造更大的用户价值。未来,双方可能会继续扩展合作范围,为用户提供更加丰富和个性化的服务选择。滴滴方面承诺将继续探索出行生态的可能性,与更多伙伴携手,为用户带来更加温暖和难忘的旅程体验。

本文来源: 图灵汇 文章作者: ccpitxm