图灵汇官网

1月17号凌晨，支付宝发布了官方声明，针对前一天下午出现的支付优惠错误向用户说明情况并作出承诺。

支付宝提到，前一天下午由于内部操作不当，少数用户的支付订单意外获得了减免优惠。事情发生后，不少用户关心支付宝是否会收回这部分优惠金额。为此，支付宝连夜给出回复。

声明中，支付宝明确了几点重要信息：首先，支付宝官方并未发送过任何要求退还资金的短信。如果用户接到类似通知，需格外小心，切勿随意点击链接，以免遭遇诈骗。支付宝还鼓励用户之间相互提醒，共同预防此类骗局。

对于错误产生的原因，支付宝解释称，问题出在其某项常规促销活动的后台设置上。技术人员在配置优惠金额和类型时出了差错，从而引发了这次意外。

针对这次失误，支付宝承诺将承担所有相关费用和责任。支付宝指出，已经发放的促销优惠不会向用户追回。用户可以安心使用这笔意外收益，不必担心未来会遇到资金回收的情况。