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2024年7月5日，沃德尼扬——全球云通信巨头Infobip在2024年Gartner通信平台即服务（CPaaS）魔力象限评选中，连续第二年荣获领导地位。Infobip凭借其卓越的执行力及前瞻性的视野获得了业界认可。

Gartner在年度《企业通信服务十大趋势》报告中指出，生成式人工智能（GenAI）的崛起正深刻重塑各技术领域。Gartner认为，企业应重点关注提升客户体验、增强利润、推动收入增长、确保合规性以降低风险，以及提高员工工作效率，作为其数字技术投资的关键目标。

Infobip持续对人工智能中心进行投资，旨在打造基于人工智能的对话式客户体验，以有效解决业务挑战。作为首批在GSMA开放网关计划下推出符合Camara标准的网络API的公司之一，Infobip展示了其在通信领域的前沿地位。

Infobip首席执行官Silvio Kutić强调：“Gartner的洞察揭示了企业在选择通信服务时的优先考量，即业务成果、采购体验和云消费模式。为了满足这些需求，Infobip不断在技术栈的各个方面进行创新，以数字化方式优化企业与客户间的互动。面对CPaaS市场的发展，Infobip已成为具备全栈功能且支持多平台的全方位通信解决方案提供商。”

关于Infobip

Infobip是一家全球性的云通信平台，致力于通过单一平台提供全面的客户互动、身份验证、用户认证和联络中心解决方案，帮助企业及合作伙伴简化客户沟通流程，促进业务增长并提升客户忠诚度。依托其原生集成技术，Infobip能覆盖全球六大洲逾70亿台移动设备和物联网设备，连接超过9700个连接点，其中包括800多个直接与运营商相连的连接点。成立于2006年的Infobip，由Silvio Kutić、Roberto Kutić和Izabel Jelenić共同领导。