近期,2024年第十七届中国客户联络中心与数字经济峰会在上海圆满落幕。在此盛会上,羽乐科技(电话邦)的联合创始人兼CTO史乐发表了精彩的主题演讲,与参会者一同深入探讨和分享了AI时代下,号码精细化智能运营的策略,以及它对企业持续稳定增长的助力。
此次峰会由呼叫中心与BPO行业资讯网(51Callcenter)精心策划,得到了中国呼叫中心与BPO产业联盟(CNCBA)的学术支持。汇集了通信领域的佼佼者,包括政府机构、行业协会的领军人物、学术专家,以及呼叫中心、BPO、科技企业的顶级服务提供商,共同参与这场年度行业盛会。
史乐先生在会上强调了电话作为企业与客户沟通桥梁的关键作用,以及号码作为品牌价值展现的重要载体。他指出,随着用户自我表达意识的增强和政策法规的严格化,骚扰电话问题成为社会关注的焦点。为此,他认为解决这一问题需要政府、企业、用户三方面的协同努力,通过提升公众防范意识、强化监管措施和促进企业自律,共同推进行业的规范和高效运行。
电话邦,作为通信领域深耕十余年的专业服务平台,为用户、监管机构及企业提供全面服务与支持。羽乐科技(电话邦)专注于构建防骚扰信息平台,尊重用户接听意愿。在监管层面,电话邦为监管机构提供数据分析与平台支撑。对企业而言,电话邦则通过提供个性化号码精细化智能运营方案,助力企业实现可持续发展。这一方案围绕企业核心管理需求,以用户意愿为核心,结合电话邦先进的模型与成熟算法,为企业提供包括号码外显管理、号码运营管理、外呼策略优化、全景数据分析等在内的全面服务。
对于未来,羽乐科技(电话邦)将以技术创新为核心驱动力,以数据智能化为引领方向,为企业打造高效、智能、安全的产品与服务。公司期待与更多伙伴合作,共同推动通信行业的繁荣进步,共创智能、高效、和谐的通信生态。