腾讯李博:与广汽丰田探索大模型创新应用,共建未来出行新生态

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在6月28日举行的“广汽丰田科技开放日”上,腾讯智慧出行的高层领导,作为合作伙伴代表,发表了富有前瞻性的主题演讲。

该高层强调,随着智能化进入下半场,AI大模型与云计算等前沿技术正逐渐成为衡量产品竞争力与品牌影响力的关键指标。在此背景下,腾讯致力于成为广汽丰田的“数字化伙伴”,提供稳固的数字基础设施,充分发挥用户连接的价值,携手构建未来出行生态。

自2019年起,腾讯与广汽丰田的合作已在智能座舱、汽车云平台、汽车网络安全、数字化营销等多个领域开花结果,共同推动广汽丰田的数字化转型进程。

在智能座舱领域,腾讯的生态服务已融入包括第9代凯美瑞、2024款赛那和汉兰达在内的旗舰车型,至今已有超过40万台广汽丰田车辆搭载了腾讯的智能座舱产品,赢得了广丰用户的一致好评。其中,“腾讯爱趣听”车载娱乐应用在广丰车型上的日活跃用户达到25万,人均日播放时间超过45分钟,成为用户出行过程中的理想伴侣。这款应用集成了QQ音乐、腾讯新闻、微信读书、喜马拉雅等内容资源,并利用AI大模型能力生成个性化智能歌单,让用户享受畅快的旅途时光。此外,腾讯与广丰在大模型趋势下,持续探索,提供如文生文、文生图、智能行程规划、场景规划、智能车书等创新服务。

数据被视为车企的核心资产,而云则成为智能汽车的新生产力。腾讯通过与广汽丰田的合作,共创先进的云平台及相关解决方案,加速了广汽丰田在营销、服务等领域的云端化,确保了高质量的数字化转型。

腾讯协助广汽丰田构建了智能营销云系统,自2022年起,该系统上线了销售、售后服务、投诉管理等功能模块,优化了销售及售后服务流程,显著提升了销售店的业务操作效率,为消费者提供了卓越的服务体验。数据显示,新车客户提车时间缩短了30%,客户售后保养的交车准时率达到了90%以上。

随着汽车数字化的深化,用户数据隐私安全的重要性日益凸显,成为影响购车决策的关键因素。腾讯与广汽丰田在汽车网络安全和数据安全领域紧密合作,共同打造了覆盖云、管、端的安全防护体系,确保用户数据与隐私安全,提供极致的网联安全保障。腾讯凭借其深厚的安全部署、庞大的安全专家团队以及丰富的云安全专利,处于行业领先地位,其科恩实验室在智能汽车安全领域有着卓越的成就。

当前,汽车行业正全面拥抱智能化,AI大模型等技术的应用正在创造新的价值。展望未来,腾讯将继续与广汽丰田探索AI大模型在营销、出行、服务、企业协同等多场景的创新应用,同时共同挖掘大数据潜力,确保数据安全合规,赋能用户体验优化和运营效率提升。

本文来源: 图灵汇 文章作者: 数字智能