图灵汇官网

近期，北京市已公示了生成式人工智能服务新增备案信息。其中，北京力拓飞远科技有限公司，心言集团的旗舰产品测测App，以其在情感疏导与陪伴领域的大模型“心元”的批准，成为了该领域唯一获此殊荣的AI模型。这一认证为测测App的用户提供了更加智能化、温馨且高质量的AI泛心理服务。

心言集团，创立于2011年，历经十余年的不懈努力，已成为亚洲领先的AI泛心理在线社区提供商。其核心产品测测App自2013年上线以来，一直致力于提供基于科学量化与温暖趣味的泛心理服务，旨在帮助用户在生活各阶段解决情感问题与心理困惑，实现自我疗愈与慰藉，引导用户“遇见更好的自己”。

心言集团自2019年开始探索AI技术，坚持为用户创造充满温暖与趣味的产品，树立了AI驱动行业的良好典范。在测测App上，集团推出了包括AI与人工结合的心理科普、测评及报告、情绪疏导、社区互动、3D心理沙盘等服务，以及多种替代型心理服务工具。目前，测测App拥有3500万注册用户，与超过25000名达人及专业咨询师合作，提供涵盖泛心理咨询、情感疗愈、心理疏导及趣味测试在内的个性化服务。

心言集团构建了全面闭环、高频互动的线上服务场景，旗下产品包括面向个人、合作咨询师及行业客户的测测App、测测心理师App和快乐测测App等。随着社会经济水平的提高，公众对心理健康的关注度显著提升，国内心理服务需求呈现快速增长态势。同时，AI等新技术的应用为泛心理领域带来新机遇。心言集团创始人兼CEO任永亮指出，泛心理服务的核心在于语言与对话技术，AIGC的发展必将引发该领域根本变革。近来，测测App的研发重点转向了AI技术。

面对日益增长的用户需求和AI在泛心理服务场景中的深入应用，心言集团正面临技术架构和稳定运行的新挑战。例如，如何高效满足高增长用户需求、快速迭代产品服务、拓展全球市场，同时确保云计算资源的稳定利用、低延迟音视频服务品质，以及大规模GPU算力需求的解决。为此，心言集团与腾讯云建立了深度合作关系，借助腾讯云的全栈云服务能力与丰富服务经验，制定了一系列针对性解决方案。

腾讯云TKE容器服务能够快速部署测测App，显著提高了响应速度，相比以往方案提升约50%，资源利用率高达90%以上，平均成本节约达20%，轻松应对千万级用户的高并发访问。针对语音测评场景，腾讯云TRTC实时音视频解决方案提供了低于300毫秒的端到端延时，确保了流畅互动体验。借助云直播和即时通信IM技术，实现了低成本的实时在线服务。

在AIGC时代，心言集团特别关注训练和应用成本问题。为解决自研情感大模型“心元”对GPU算力的需求和成本压力，腾讯云提供了GPU共享技术和GPU离线混部能力，使得训练成本降低30%，训练速度提升50%，同时优化了训练框架，提升数据传输效率40%，支持了健康咨询、心理评测、趣味互动等核心业务的稳定运行，满足了千万用户的需求。

腾讯云大数据平台为测测App提供了强大数据处理和分析能力，每秒处理数亿条数据记录，保证了实时分析的高效性。结合人工智能推荐算法，数据分析准确率超过95%，通过大数据平台，心言集团成功挖掘数据价值，提升了服务质量50%，为用户提供更个性化的咨询服务。

任永亮表示：“AI技术在提升心理健康服务方面潜力巨大。我们致力于将线下咨询系统和服务转移至线上，通过AI实现更高效、专业化以及娱乐化的泛心理服务，比如引入用户喜爱的虚拟形象，结合VR设备提供沉浸式体验。”他强调，腾讯在社交娱乐领域的深厚积累有助于更好地理解用户需求，而腾讯云的技术能力已在丰富的游戏、社交娱乐等产品和场景中得到了验证。在腾讯云的支持下，心言集团有望抓住AIGC时代的机遇，持续提升泛心理服务，惠及更多用户。

未来，心言集团将继续深化与腾讯云的合作，依托AIGC技术，不断优化相关服务，确保高质量的同时提供更多泛心理服务，推动技术进步惠及广大用户。