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商业升级与创新：2024 APEC中小企业跨境电商峰会亮点解读

开幕盛典：2024年3月26日，“生机·升级”APEC中小企业跨境电商峰会及敦煌网年度商家大会在深圳盛大召开。

集团业绩：敦煌网集团联席CEO李纯在会上揭晓了2023年集团成绩单——活跃买家规模激增57%，交易额攀升32%。李纯指出：“AI技术与高品质供应链服务，将重塑未来十年跨境电商格局。”集团未来三年将聚焦于消费者体验升级、品牌与精选供应商出海服务、新消费场景下的B类客户获取、B2B行业垂直大模型优化及AIGC应用开发，以最优资源、尖端技术与高品质服务，加速跨境电商卖家、出海品牌与源头品质工厂的全球化进程。

用户体验升级战略：面对当前行业竞争的激烈态势，提升产品与服务质量，优化买家体验被视为商家成本最低、效率最高的增长策略。敦煌网招商及品类运营副总裁沈晓燕强调了体验升级和投入升级为核心战略的重要性，旨在与商家携手，确保每位顾客能多购买一次。

商家、商品、履约三重保障：敦煌网将从三个方面着手，全面提升用户体验。商家层面，通过线下建立产业带运营中心，线上搭建专属频道，培育1000家实力商家，实现源头直供。商品层面，优化商品分层，通过不同等级权益打通优质商品全链路流量闭环。履约层面，实现100%线上化物流，引入快速物流服务如“X日达”，并新增欧洲本地支付方式，提升欧美消费者的支付意愿。

供应链服务革新：为了顺应社交电商发展趋势，敦煌网将整合本地化供给能力、扩大货盘规模，并提升履约质量。物流供应链副总裁刘朔湖透露，集团已大幅缩短履约时效，增长包裹量。2024年，集团将继续发展智能跨境物流平台DHLink，推出不同等级的物流产品以满足卖家需求，建设智慧国际供应链网络DHPort，提供仓储、集拼、验货等增值服务，实现海陆空三类头程物流及门到门解决方案。

AI技术驱动：敦煌网集团展示了首个跨境电商垂直领域大模型“飞天”。该模型参数量达到百亿级别，能够更精准地解决AI幻觉和数据偏移问题，为跨境电商行业提供定制化解决方案。依托“飞天”，敦煌网已推出AI买家标签、AI广告投放等应用，显著提升了转化率和销售表现。未来，敦煌网将通过AI技术进一步优化商家运营，实现站外引流、商品供给、场域运营的全面提效，打造更加智能的电商服务环境。

结语：敦煌网集团正通过技术创新与服务升级，致力于构建一个更加高效、便捷的跨境电商生态系统，助力中国卖家在全球市场中脱颖而出，共同迎接未来的挑战与机遇。