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商业增长的核心驱动力：能力与合作

在ICT服务市场中，业务的增长与合作伙伴的能力密不可分。特别是在“伙伴+华为”体系中，服务伙伴的角色日益凸显，他们基于华为提供的平台，定制联合服务方案，以精准匹配客户的特定业务需求。

华为企业服务与软件的认证升级

2024年，华为企业服务与软件产品正式加入华为销售经销商认证体系，与数通、存储等其他重要产品并驾齐驱，进一步巩固了华为在ICT领域的领导地位。

服务类别与场景覆盖

华为ICT服务伙伴的认证涵盖了广泛的服务领域，包括行业运维与辅助运营服务、IT专业服务、服务业务软件适配与运维服务、培训专业服务、以及业务体验专业服务，共计13个细分服务场景，全面覆盖了企业运营的多个层面。

行业运维与辅助运营服务的革新

随着数字化转型的深入，企业对ICT系统的需求日益增加，这推动了运维和运营服务的迫切需求，使其成为企业不可或缺的一部分。合作伙伴在这一过程中，通过理解行业特性、贴近客户业务场景，以及借助强大的华为工具平台如IMOC与iDOP，共同构建高效、稳定的运维运营方案。

数字化赋能与协同创新

在行业运维服务领域，华为通过分层架构，向合作伙伴开放资产层和服务层，提供从咨询规划到持续改进的一系列服务，同时欢迎具备特定组件的伙伴进行适配。这不仅增强了服务的灵活性和适应性，还促进了与合作伙伴的深度协同创新。

辅助运营服务的智能化升级

华为的数字化业务运营能力与资源技术运营能力，为合作伙伴提供了构建自主运营方案的强大支持，助力他们在城市治理、企业协作、数字平台运营等多个领域，与客户共同探索创新服务模式。

软件适配与运维服务的价值共创

面对数智化时代的挑战，华为通过AICC智能云联络中心平台和ISDP数字化现场作业平台，向合作伙伴开放了全渠道视频和全场景智能能力，以及高价值设备检修维修等业务场景的组件和套件，推动了业务流程的优化与效率提升。

认证体系与伙伴生态的完善

为了支持合作伙伴的发展，华为不断完善软件伙伴认证体系，引入了高级别的HCSP和HCSE层级，同时提供联合营销、服务协同、赋能培训等全方位支持，通过O3平台打造统一智能平台和作业平台，助力伙伴拓展业务范围。

合作伙伴关系的深化

当前，已有40家通过认证的华为ICT服务伙伴，共同构建了一个强大的“伙伴+华为”服务体系，不仅为各行各业提供了定制化的解决方案，也显著提升了服务的广度和深度，成为了推动商业增长的重要力量。

总结

在“伙伴+华为”的生态系统中，合作伙伴通过与华为的深度合作，不仅获得了先进的技术平台和丰富的服务经验，还能在特定业务场景下实现价值的深度挖掘与创新，共同应对数智化时代带来的机遇与挑战。这一合作模式不仅加速了企业数字化转型的步伐，也为合作伙伴的业务拓展提供了广阔的空间。