临近春节,年货市场热度攀升。各大商超与电商平台积极响应,推出年货节活动,永辉超市创新新春礼盒,物美超市全面启动“年货大街”,盒马亦已开启年货节。淘宝天猫、京东、抖音等平台相继发布2024年货节促销策略。
伴随“即刻消费”、“送货上门”的习惯养成,“云逛超市,即时购买”已成为消费者的新兴购物方式。实体商超与电商平台均将即时零售作为增长新动力,以改善消费体验。即时物流的高效服务,构建了线上线下一体化的即时零售闭环,实现了“分钟级”配送。
行业专家预测,随着年货消费的热情高涨和即时零售的普及,即时配送服务将从便利消费中受益,助力实现新春“开门红”。
当前商超即时配送生态中,达达通过京东到家的支持,将商超业务发展为主业,但这也导致了业务单一,近期内部审计发现存在业绩疑虑,股价受到影响。顺丰同城凭借其独立第三方身份,拓展全场景服务能力,尤其在商超即时配送领域崭露头角。
数据显示,顺丰同城在过去一年中,618期间的商超便利类配送订单量增长86%,双十一期间订单量同比增加近两倍,有力支持了多家商超品牌的促销活动。
顺丰同城服务覆盖了永辉超市、天虹等连锁品牌,以及朴朴、叮咚买菜等主流生鲜电商,近期还与淘宝买菜建立了合作,线下链接了约500家商超门店,为聚合类客户提供多样化的性价比服务选择,如惠宜选、菜老包、菜阿婆等,渠道与场景的扩展促进了市场渗透率的提升。
分析指出,顺丰同城受到实体商超与零售平台的青睐,主要因其独特的独立第三方定位。实体商超的线上运营呈现“公域+私域”一体化趋势,私域流量的价值日益凸显,如山姆通过会员制运营增加交易和复购,加速市场扩张。公域流量争夺也成为行业共识,商超品牌与平台正采用“直播+即时零售”的方式寻求业务增长。
对于没有自建运力的平台而言,接入第三方物流是成本效益较高的选择。即使拥有自有运力的平台,在高峰期、远距离等特定配送情况下,也会借助第三方物流进行补充。
顺丰同城作为独立第三方,没有平台绑定,具有更高的自定义灵活性,成为行业首选。其一站式接入自营与商流平台等多渠道,为不同品牌提供定制化配送方案,实现专属标准与品牌形象。
顺丰同城形成“线上订单+第三方配送+客户数据沉淀”的优质服务闭环,助力构建全渠道用户画像,推动流量价值提升。其在各品类解决方案的专长,针对商超货物种类繁多、体积大、重量沉等特点,制定了严格的配送服务流程,包括使用多种配送工具、保温措施等,确保商品的保温、保鲜和美观。
顺丰同城通过智能融合调度,实现运力的自动调节,满足长距离、大重量的特殊配送需求,并与商超合作前置仓,加快物流速度。例如,天虹与顺丰同城共同探索前置仓急送模式,实现3公里生活圈30分钟内快速送达,提升线上购买体验。
为商超零售提供全渠道精细化、定制化的即时配送服务,顺丰同城表现出更强的需求匹配性,与大型商超的合作持续深化,业务发展势头强劲。这些优质的关键客户成为其业绩稳健增长的关键驱动力。财报显示,顺丰同城2023年上半年营收达到57.49亿元,多个零售品类收入增速超过100%,盈利能力连续6年稳步增长,并首次实现盈利,成为即时物流领域的盈利第一股。
近期,顺丰同城持续进行股份回购,市场表现稳定,在整体市场下滑的情况下保持增长态势。分析认为,顺丰同城通过轻资产运营模式、提供高效非标准化服务,不断扩大市场份额,其后台匹配及运营系统强大。未来,同城配送需求场景将持续扩展,行业增长潜力巨大。