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近期，沙丘社区公布了2024年中国大模型先驱案例排行榜TOP30，中关村科金与诺亚财富合作的项目《基于专业大模型的智能知识库与智能助理应用》因其创新技术、快速商业化和产业价值，荣获了这一荣誉。

在沙丘社区历时一年半的追踪研究后，截至2024年1月中旬，金融行业在大模型应用案例中占据最大比例（35%），紧随其后的是制造业（13%）、医疗健康（10%）以及政府与公共服务（8%）。金融行业内，银行领域尤为突出，占比达17%。

从应用领域来看，知识管理（22%）、数据分析（13%）、内容创作（12%）和对话互动（9%）等场景与大模型技术的融合度较高，是企业当前重点探索的方向。

为了此次评选，沙丘社区聚焦于企业端的落地案例，通过案例分析、专家访谈和文献研究，从创新性、价值性、实用性、示范性四个方面，对212个大模型实施案例进行了综合评估，最终筛选出最具先驱性的TOP30案例，为大模型应用提供参考。

案例解析：金融行业的知识管理革新

中关村科金利用自主研发的金融领域大模型和人工智能技术，为诺亚财富构建了智能知识库，并以知识助手的形式，提供了基于企业文档的智能问答服务。此举显著提高了客服系统的问题识别和答案准确性，降低了知识问答的成本，实现了智能、高效的服务模式。

通过模型微调技术，中关村科金实现了快速低成本的模型优化，有效落地大模型应用。结合智能知识库，该系统具备多模态文档分析、自动提取问答对和内容标签化处理的能力，成功实现了文档管理和问答场景的优化，推动了诺亚财富在知识管理领域的创新实践。

智能知识库驱动运营效率提升

在为诺亚财富打造智能知识库的过程中，发现了内部知识应用的瓶颈——产品文档管理混乱，影响了售前场景下的工作效率。面对上万种不同产品的复杂局面，智能知识库通过整合企业内部数据库，实现了多场景、多渠道的统一查询功能。集成用户鉴权体系后，确保了文档访问的安全性和权限管理的灵活性。

应用实施后，智能知识库大幅减少了70%以上的文本客服工作量，提升了50%的应答效果，显著提高了运营效率。

引领大模型时代的智能科技

面对大模型带来的科技革命，中关村科金作为领先的人工智能解决方案提供商，致力于技术创新，推出了企业知识大模型、AgentGraph应用开发平台和“超级员工”系列AIGC应用，为企业提供了成本可控、易于部署的专属领域大模型服务。目前，这些技术已在金融、零售、政务服务等领域成功落地，助力企业实现智能化转型。

中关村科金期待与更多伙伴合作，共同推动大模型应用的普及，促进人工智能行业的持续繁荣发展。