在河北廊坊的联通服务窗口,一位名叫周颖的营业员以她的热情、敬业与不懈努力,生动演绎了“联通好服务 用心为客户”的承诺。作为廊坊市香河县城区营业网格的核心成员,周颖以其独特的方式诠释了对工作的执着与热爱。
周颖在日常工作中始终以客户为中心,用满腔的热情和真挚的情感提供卓越的服务体验。她深刻认识到,营业员的角色不仅意味着专业技能的展现,更承载着连接客户与高效服务的桥梁作用。因此,无论何时,她都以专业的知识和热情的态度接待每一位来访者,确保每一次交流都能让客户感受到宾至如归的温馨。
面对客户的疑问和需求,周颖总是耐心解答,以细致入微的服务消除客户的疑虑。无论是指导设备操作,还是解释业务条款,她都会以清晰、详尽的方式确保客户完全理解,这种细心关怀不仅赢得了老客户的赞誉,也为新客户留下了深刻印象。
工作中的周颖展现出了一种令人敬佩的投入精神。在香河联通的岗位上,她全身心地投入到每一项任务中,即便在业务高峰期,她也会选择在营业厅内工作和休息,尽可能减少对家庭时间的占用。面对他人的不解,她坚定回应:“看到客户满意的笑容,我深感这一切的努力都是值得的。”
即使在个人生活中遇到挑战,如孩子生病期间,周颖依然坚持工作,确保当天所有事务得以妥善处理。她没有因个人情况而影响服务质量,始终以饱满的热情和专业态度对待每一位客户。
周颖不仅在工作上表现出色,还展现了乐于助人的品质。每当有新同事加入团队,她总是主动伸出援手,帮助他们快速适应工作环境,熟练掌握业务流程。她的这份热心与指导,不仅加速了团队成员的成长,也为营造和谐的工作氛围做出了贡献。
岁月流转,周颖在联通营业员的岗位上坚守了七年之久,这段历程是对初心的坚守与对品质服务的不懈追求的见证。她通过微笑传递温暖,以真诚赢得信任,将每一个服务细节融入用心服务的理念中,践行首问负责的原则,致力于展现联通服务的高标准与高品质。
周颖的故事不仅是个人职业成长的缩影,更是对联通品牌价值的生动诠释。她通过实际行动,践行了用心服务的承诺,将平凡的工作岗位打造成了传递爱与信任的舞台,为每一位客户带来了难忘的体验。