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杨浦区数字化治理新举措：“晓灵杨”引领智慧共治

引言：

在27日举行的杨浦区数字化赋能基层治理推进会上，“晓灵杨”——杨浦创新的小应用正式亮相。这一基于区街一体化业务协同系统的应用，旨在优化城市治理体系，促进政企高效合作与社会共治。

城市治理的挑战与需求：

随着城市化的加速发展，城市社会治理面临前所未有的复杂性和多元性。面对更加复杂的场景和更高的响应要求，需要整合多方社会力量，推动智能化应用以减轻基层工作负担。

“晓灵杨”的诞生与功能：

“晓灵杨”应运而生，旨在构建一个智能协同平台，通过接入区街一体化业务协同系统的多源开放接口，将网格工作站、物业、新经济组织、新就业群体等纳入协同管理体系。其核心功能包括事件上报、处置、流转及反馈闭环，旨在快速发现和解决城市问题。

实施与效果：

在钉钉数字化底座的支持下，“晓灵杨”成功实现了跨部门和社会力量的无缝协作。在杨浦区的试点上线期间，该应用已在多个业务场景中展现成效，如共享单车清运、智能报修等，显著提升了城市管理的智能化水平。

用户反馈与实践案例：

基层工作人员对“晓灵杨”的应用给予高度评价。例如，长海路街道通过“晓灵杨”优化了共享单车清运流程，使得任务执行更加清晰、高效；锦年公司的吴钰锋则指出，应用使清运任务的接收和执行更加直观、省时、省力。

未来展望：

“晓灵杨”将继续通过智能文档创作、数字员工、融合通信等技术，进一步提升工作站效能，为基层治理提供全面支持。通过持续创新，旨在打造一个高效、协同、共享的城市社会治理模式，实现基层治理的温度与精度并举。