坚守高原的通信使者,服务用户的忠诚卫士—记青海联通海西州分公司政企客户经理当周才让

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青藏高原的绿洲与网络守护者

在青藏高原的广袤腹地,位于北部总面积近32.58万平方公里的海西蒙古族藏族自治州,以其雄伟壮观的自然风光和深厚的人文历史吸引着无数的目光。作为青海省区域面积最大的民族自治州,这里拥有多处令人叹为观止的自然奇观,如中国第一神山昆仑山与被誉为“天空之镜”的茶卡盐湖。尤为引人注目的是,海西蒙古族藏族自治州的茫崖市,因其独特的地理位置和广阔的面积(约4.99万平方公里,相当于3个半北京的大小)而被誉为“中国最孤独的城市”之一。然而,尽管地理环境辽阔,总人口仅为1.9万余人,平均下来,每平方公里仅有人口不到1人。

在这片广阔而孤寂的土地上,有一名通信业的忠诚卫士——青海联通海西州分公司的政企客户经理当周才让。他如同一位骑士,引领着他的团队,包括三位同事,穿梭在这片无垠的土地之上,致力于为茫崖地区的联通用户提供服务。他们的人均服务半径约为2至3万人/平方公里,为这片土地的通信服务提供了坚实的基础。

致力于倾听与解决用户心声

自2017年12月加入中国联通以来,当周才让始终坚守在服务前线,勤勉敬业。从一名营业员起步,他不仅成为了一个复合型人才,还担任了茫崖市的政企客户经理,并兼任分公司负责人。在这一岗位上,他深刻认识到服务的重要性,坚信只有解决小问题,才能赢得用户的信任与满意。

适应新角色,以用户为中心

2023年1月,当周才让被派遣到茫崖分公司承担新的职务,面对政企业务的挑战,他选择了积极应对。虽然初期感到焦虑,但他主动走出办公室,深入用户群体,倾听并回应他们的需求。通过深入学习与实践,他逐渐掌握了一套适用于自己工作的高效方法,成功挖掘商机并转化为实际成果。

贡献与成就

在过去的一年半里,当周才让取得了显著的成就。他成功发展了3条互联网专线,创造了8.1万元的年收入;同时,他还发展了71条宾馆宽带,带来了2.5万元的年收入。这些成绩不仅彰显了他的业务能力,也为他提供了继续前进的动力与信心。

承担重责,解决用户困扰

面对用户的具体需求,当周才让毫不犹豫地承担起解决问题的责任。2023年4月,他接到了金哲酒店老板关于网络服务的紧急请求。在面对120间房间的网络装修大工程时,当周才让迅速组织团队,制定详尽计划,并在有限时间内高质量完成了任务,赢得了用户的高度赞誉。

服务精神的践行

当周才让的故事激励着每一位青海联通人,他以实际行动诠释了“不因事小而不为”的原则,用踏实的行动践行了对每一位用户的承诺。他的成功,不仅是个人荣誉的象征,也是青海联通优质服务的典范。他的事迹,鼓舞着所有青海联通人,激励他们以更优质的服务回馈社会。

结语

当周才让,一位在青海联通政企客户经理岗位上闪耀的明星,以其坚持不懈、勇往直前的精神,为用户带来了更加美好的通信体验。他的故事,如同一首激昂的赞歌,颂扬着每一位青海联通人对用户服务的执着追求与无私奉献。

本文来源: 图灵汇 文章作者: 张骞月