图灵汇官网

近期，“老人是否已不配看电视？”这一话题引起了广泛讨论，一系列适老化服务缺失及观看电视直播困难的问题备受关注。令人欣慰的是，国家广电总局采取了一系列措施，旨在解决电视操作复杂的问题，为那些“看电视难”已久的用户带来了希望。

随着人工智能技术的快速发展，通过提升技术能力以更好地服务于广大人民群众已成为共识。在智能电视领域遇到的“痛点”，正是人工智能技术能够发挥重要作用的地方。科大讯飞在智慧家庭领域深耕多年，尤其在电视大屏业务方面，专注于满足不同群体的使用需求，通过提升视听体验和服务质量，让家庭成员、儿童及老年人均能享受到看电视的乐趣，从而在智慧家庭场景中开辟出更多可能。

针对电视大屏用户体验的提升，科大讯飞从解决“三个问题”入手，提出了解决电视与人工智能融合的方案。

首先，如何使观看电视变得轻松便捷？科大讯飞通过在遥控器中集成语音技术，允许用户通过语音遥控器实现观影需求，只需说出想看的节目名称或频道，如“我想看新闻联播”、“我想看周星驰的电影”、“增加音量”等，所需内容便立即在电视屏幕上呈现。该遥控器支持全领域的搜索，操作简单快速。

对于老年人面临的“看不清遥控器按键”、“不会操作遥控器”等问题，科大讯飞开发了具备方言识别和口音识别功能的语音遥控器，极大地便利了普通话不标准的老年人使用语音操控电视。目前，该遥控器支持21种方言，具备普通话与方言混合识别的能力，显著解决了老年人“看电视难”的问题。

此外，针对“多设备（机顶盒、电视机）切换困难”及“找不到遥控器”的问题，科大讯飞研发的家庭终端新品已进入语音识别2.0阶段，实现了远场语音为主、遥控器为辅的交互方式，支持一键切换信源、远场语音交互，使用户可以轻松控制电视和机顶盒，甚至实现一键切换到卫视直播，让老人和小孩也能轻松上手。

其次，电视除了观看内容外，还能提供哪些服务？科大讯飞通过功能拓展和情感服务的提升，让电视大屏转变为多功能的信息服务终端。电视不仅可以实时换台、点播、控制等基本功能，还集成了天气查询、日程提醒、垃圾分类、单位换算、诗词对答、英语翻译、教育百科、股市查询等实用技能服务，成为一个家庭小助手。这样的电视大屏不再仅仅是内容的接收终端，而是满足家庭成员多样化信息需求的中心。

最后，电视在社会服务方面应如何发挥更大作用？科大讯飞致力于通过电视大屏提供个性化服务，特别是针对老年人和儿童的需求。通过技术创新，电视大屏可以成为居家康养和家庭普惠教育的服务平台。例如，为老年人提供易于操作的入口，实现心率检测、疾病自查、在线问诊、三高调理、预约挂号、在线购药等健康医养服务。同时，针对儿童，提供素质教育、体能训练、亲子互动类内容，实现养老和教育资源的均衡配置。

智能电视正逐渐成为家庭多终端、多功能一体化的入口，从“看电视”到“用电视”，意味着将更多选择权交给了用户。科大讯飞通过加大研发投入，提高技术水平，优化用户体验，为推动家庭融合视听服务升级、拓展多元智能家居信息服务奠定了坚实的基础。