近期,上工申贝致函安超云,对其交付团队在五一长假期间放弃休假、坚持工作的行为表达了诚挚的感激。安超云的团队在紧急时刻挺身而出,满足了上工申贝的迫切需求,确保了业务的恢复与正常运作。作为一家全球化的集团型企业,上工申贝专注于生产各类智能化设备,同时也是一家混合所有制企业,在上海证券交易所上市,与安超云保持着稳固的合作关系。
在五一假期期间,上工申贝的服务器出现故障,导致业务流程中断,金蝶财务系统无法正常完成结算。面对这一突发状况,安超云迅速组建了一个由项目专家和技术专家共同参与的特别行动组。他们首先对上工申贝的现状进行了全面评估,包括客户的数据存储容量、数据分片策略、业务中断的影响以及恢复所需的时间,以协助上工申贝的业务部门进行内部协调。
随后,安超云针对故障具体情况,制定了详细的恢复计划。首要任务是确保数据完整无损,以防止客户信息的损失;其次,实施存储数据均衡,合理分配有限的存储资源,实现数据的分片存储;最后,安排了数据均衡操作的轮班计划,确保24小时不间断的监控与维护。
经过连续两天的不懈努力,安超云成功实现了应用服务器的恢复,并在业务恢复正常后,提供了优化扩容方案,助力业务持续稳定发展。上工申贝对此表示高度赞赏,感谢安超云的专业服务和快速响应,并期待未来能与安超云深化合作,共同开创更加辉煌的业绩。
在此次运维支持中,安超云展现出了高度的责任心和使命感,不畏艰难,全力保障了业务系统的迅速恢复,圆满完成了五一假期期间的客户服务任务。上工申贝的感谢信,是对安超云专业能力和服务品质的肯定,彰显了其在技术和服务领域的卓越实力。展望未来,安超云将继续肩负重任,为推动企业的数字化转型贡献力量。