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新篇章：2023经济重启下的企业智慧转型

开启复苏之旅：企业从规模转向价值

在2023年的经济开局中，各行业正逐步走出复苏之路。经历了几年的不确定性，企业的增长思维从追求规模转变为注重利润与价值，从固守传统经营之道转向寻求数字化升级以激活发展潜能。

数智驱动增长：2023数字化增长交流大会亮点

4月18日，一场聚焦“数智经营，重构增长”的数字化增长交流大会在上海圆满闭幕。EC CRM携手腾讯及数字化转型领军企业，共同探讨在新时代背景下如何通过数智化手段重铸增长引擎。

组装式数智化：重塑企业增长路径

在数字化转型的浪潮下，企业越来越意识到投资的精确性与效率的重要性。EC CRM市场副总裁郑坤提出，数智化升级的核心在于围绕“增长”目标展开。对大多数企业而言，直观的增长指标是业绩提升，因此，将销售部门升级为数字化销售部门成为关键的第一步。

数字化方案：从销售到管理的全面革新

通过整合销售前端的营销获客与后端客户服务，构建起营销服务一体化的业务闭环，再以业务闭环为基础，运用应用互联与低代码技术打通内部与外部管理系统、营销系统，形成以业务为导向的数字化体系。最终，汇聚所有数据，构建专属数字看板，打造数字化管理驾驶舱，实现从销售到管理的全面革新。

销售与服务的数字化升级：推动业绩持续增长

面对快速变化的市场环境，谭连胜，知名销售管理专家，指出营销服数字化升级的关键在于商机管理、客户管理和客服数字化三方面的升级。其中，商机管理需实现对所有渠道的精细化管控，客户管理则要求从人治转向数字化管理，客服数字化则侧重于服务在线化与私域运营体系的构建，以促进客户复购。数据管理的升级则涉及整合多源数据，通过可视化数据看板支持科学决策。

打破数据孤岛：轻联业务与应用

随着数字化进程的深化，企业面临的挑战是如何将各类SaaS应用之间的数据打通，避免形成孤立的数据池。腾讯轻联产品负责人张宝权提出，通过提供差异化的连接与集成能力，无代码、自动化、场景化的应用连接工具简化了这一过程，使企业如同拼接乐高般轻松实现应用间的数据流通与整合。

实践案例：数字化助力业绩逆势增长

国金期货上海负责人田扬扬与正领睿学教育科技有限公司创始人兼CEO马东红分享了各自领域内的数字化升级实践，强调数字化平台在风险管控、客户管理、业务效率提升等方面的重要作用。无论是金融行业还是教育领域，数字化工具均展现出强大的价值，助力企业在逆境中实现增长。

结语：体验与交流，探索数智未来

大会后，参会者们在产品展示区亲身体验了EC CRM的全场景CRM系统，以及应用互联互通与低代码定制开发等数字化解决方案，进一步激发了对未来数智化转型的思考与期待。这场交流不仅是一次知识的分享，更是企业迈向数智化未来的起点。