随着产业的数字化加速,数字化采购在全球范围内逐渐普及,越来越多的企业依赖这一模式确保其生产经营所需的物资供应。尽管不同企业采用的采购流程大致相似,但他们在履约交付环节的表现却呈现出显著差异。有的企业对配送时间有着严格的要求,必须在指定时间将物资送达指定地点;有的企业可能面临特殊的配送地点问题,常规物流服务无法覆盖;还有的企业对入库流程有特殊要求,需定制配送面单等。因此,在服务企业采购时,具备专业化与定制化的末端履约交付能力变得至关重要。
近期,京东工业针对工业企业的独特需求,依托其创新的企配中心、前置仓等新一代工业供应链基础设施,推出了23项专门服务于末端履约交付的特色服务。这些服务不仅能够根据企业具体需求提供个性化的交付体验,还显著降低了物料管理过程中的时间和人力成本投入,推动了供应链的整体效率提升。
对于工业企业而言,入库管理的严格性不容忽视。物资作为工业生产的基础,其管理流程包括但不限于根据订单号、物流单号清点反馈、实物拍照上传系统及登记入库信息等,以确保生产能够准确接收到符合要求的物料。针对此,京东工业精心打造了一系列服务,如配送清单、装箱清单、包装贴签/码、现场清点等,旨在帮助企业实现“账料一致”。其中,配送清单服务可根据企业的入库流程进行定制,详细记录商品信息、采购申请单号、渠道订单编号、二维码等,同时直接显示下单人和联系方式,方便验收人员快速匹配物资与订单。此外,通过电子签收工具“小易来了”,京东工业实现了无纸化清点验收签字,并与企业资产管理系统无缝对接,实时生成资产卡片,完成入库操作。
在与华能伊敏电厂的合作中,京东工业的定制化配送清单有效地解决了供应商包裹包装规格不一、无随货清单以及验收耗时长等问题,既确保了物料的准确性,又极大地减轻了一线人员的工作负担。
对于地处偏远或有严格厂区管理要求的工业企业,如位于川滇之交的白鹤滩水电站及上海某世界500强制造企业,京东工业提供了专人配送、专车配送服务,以填补常规物流难以触及的空白。白鹤滩水电站因地处金沙江下游的崇山峻岭,常规物流体系难以覆盖,京东工业在白鹤滩镇设立企配中心并配备专人专车,确保了采购订单的及时准确交付。而上海某制造企业对进出厂区的车辆和人员有严格的管理要求,京东工业的专人专车服务同样能够确保参与末端履约交付的人员、车辆严格遵守企业规定。
面对工业企业多样化的个性化需求,京东工业提供了一系列服务,如预约配送、周期配送、超区配送、即时配送等,旨在全面满足不同企业的需求。在与中化蓝天上虞氟工业基地的合作中,京东工业通过整合多品类、多订单、多物流渠道的分散包裹,每周固定时间由专人专车送达基地指定仓库。而在与长安汽车的合作中,京东工业在重庆保时达鱼复物流中心建立智能前置仓,预先存储每月各厂区的物料,当生产线提出采购需求时,由专人专车迅速配送至厂内。
京东工业供应链及技术部总经理张利红指出,在满足企业个性化履约需求的同时,成本控制是工业企业供应链管理中的重要考量因素。京东工业通过末端履约交付体系的构建,实现了全国88%城市的覆盖,利用京东物流和德邦物流的配送网络,充分发挥基础设施的规模效应。秉承“成本、效率、体验”的经营理念,京东工业不断优化履约配送服务体系,旨在提升配送效率、降低履约成本,为客户提供更优质的体验和服务。