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报告：2022年第三季度电信服务质量显著提升

近期，工业和信息化部发布了关于2022年第三季度电信服务情况的报告，重点关注了应用程序的质量改进工作。报告显示，经过组织对重点应用商店及分发平台的严格检查，已上线的应用程序合格率整体环比提升14.4%，其中，vivo和华为应用商店表现尤为突出。

此外，相关部门对约66.5万款应用程序进行了检测，采取了包括责令整改、公开通报在内的多种措施，以确保用户权益和市场秩序。对存在特定问题的服务提供商，采取了约谈、整改、行政处罚等手段，确保服务质量的持续优化。据统计，共有30家企业因违反规定被正式列入电信业务经营不良名单。

数据显示，2022年第三季度，12321网络不良与垃圾信息举报受理中心接到了3.65万件次的有效投诉，较前季度增长16.0%，较去年同期增长1.8%。投诉主要集中在信息安全（占比50.1%）、个人信息及权限管理（占比40.0%）和网络安全（占比9.9%）方面。针对存在问题的33款不良手机应用，相关机构采取了下架处理措施，以维护用户的合法权益。

为提升公众意识和促进行业自律，中国互联网协会联合应用商店、安全检测厂商共同参与了对不良手机应用的治理行动。这不仅体现了监管部门对电信服务质量的严格要求，也展示了行业内部对于提升用户体验、保障信息安全的积极态度。

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