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【环球网科技综合报道】九月伊始，淘宝与天猫宣布将对其官方商家产品进行全面升级，旨在涵盖从开店、入驻到物流、售后等九大关键经营环节，显著提升商家体验。此番升级亮点包括：

• 推出手机版商品发布、订单管理、店铺装修与营销活动等便捷工具，对商家提供永久免费服务。

• 千牛商家经营平台将进行9.0版本重大更新，深度集成优质服务商资源，提供定制、专业、高效的一站式电商服务与代运营支持。

• 预计升级后的官方商家产品将在千牛9.0平台上呈现，旨在优化商家操作流程，强化服务效能。

• 淘宝商家与开放生态负责人梁宏亮透露，这是近年来涉及范围最广、改造程度最深的一次升级行动，旨在解决近170个商家痛点问题。

• 商家产品升级将分阶段实施，预计包括智能化商品发布、批量订单管理、营销活动助手等提效工具，以及商家私域运营与内容化运营工具的升级。

• 目标在于增强商家经营环境的友好性，确保商家能在任何时间、任何地点进行店铺管理。

• 对于中小商家而言，手机版千牛9.0提供全套基础工具（如商品、订单、物流）免费使用，并可轻松接入淘宝生态伙伴提供的多样化服务，实现随时随地店铺运营。

• 品牌商家的店铺掌柜亦可通过手机端获取实时店铺数据与员工权限管理功能，天猫商家则专享品牌入驻与商家办事大厅等专属服务。

• 此次升级亦注重加强商家与客服之间的联系，简化商家寻找客服流程，已设立超3000个钉钉群、一号专线等渠道供中小商家直接对接客户经理。

• 千牛头条新增小二问答与直播功能，为商家提供即时互动平台，加速问题解决速度，全面提升服务效率。

此系列升级旨在全方位赋能商家，打造更为高效、便捷的电商运营环境，助力商家实现业务增长。