在国家战略的引领下,数字交通建设正在稳步推进。交通运输部于2021年底发布的《数字交通“十四五”发展规划》指出,数字交通发展将以数字化、网络化、智能化为核心,以创新驱动为根本动力,利用先进信息技术赋能交通运输领域,通过强化数字治理、布局交通新基建等手段,以促进综合交通体系的高质量发展,为构建交通强国提供坚实基础。
根据《“十四五”现代综合交通运输体系发展规划》,到2025年,综合交通体系将实现一体化融合发展,智能化、绿色化取得显著进展,综合能力、服务品质、运行效率大幅提升。到2035年,一个便捷、经济、安全、绿色、智能的现代化高质量国家综合立体交通网将基本建成。
近十年间,网约车、共享单车等交通新业态蓬勃发展,有效满足了市民多元化的出行需求。然而,增加路面车辆投放虽提升了出行便利性,但也加剧了城市交通压力。为解决这一难题,合理利用闲置运力资源,提升出行效率成为关键所在。
嘀嗒出行副总裁李金龙强调,通过深度剖析移动出行面临的两大挑战——车路矛盾与出行潮汐现象,嘀嗒出行充分利用顺风车与出租车两大业务板块,对现有道路资源进行深度挖掘与高效利用,采用数字化手段升级出行服务,旨在解决用户出行痛点,同时减轻城市交通压力。
数据显示,2019年中国四轮出行市场交易总额为7119亿,其中出租车占比高达68.6%,面对这一庞大市场,嘀嗒出行提出了出租车三化工程,包括数字化、网约化、线上线下一体化,旨在解决行业发展中遇到的关键问题,如路边打车用户的痛点、司机服务机制的重构、政府与企业的运营管理效率提升等。
西安作为三化工程的示范落地城市,通过数字化转型实现了显著的进步。市民通过“出租车智慧出行”小程序即可轻松找到附近空驶车辆,实现便捷出行。三化工程不仅提高了司机服务满意度,还优化了管理流程,建立了更高效的出租车服务管理体系。
针对老年群体,嘀嗒出行推出了“出租车助老出行”小程序,进行了适老化改造,确保老年人能够安全、无忧地享受出行服务,跨越数字时代的技术壁垒。
顺风车作为一种新兴出行模式,通过科学优化配置现有车辆资源,有效减少了道路拥堵,提升了车辆座位利用率。嘀嗒出行通过数字手段,持续优化订单匹配、智能算法、产品设计与安全体系,推动了“真顺风”模式的发展。
嘀嗒出行联合中国船级社质量认证公司、上海宝碳新能源环保科技有限公司共同发布了首个顺风车碳减排团体标准,为行业提供了科学的碳减排算法支撑,促进了顺风车作为低碳出行方式在实现国家碳中和目标中的作用。
展望未来,数字经济将成为推动移动出行行业发展的核心力量。嘀嗒出行将继续深化顺风车与智慧出租车业务,通过科技创新与模式创新,致力于构建四轮零碳出行解决方案,促进城市智慧交通的持续发展。