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2022年度金触点全球商业创新大奖盛典于12月14日盛大举行，Merkle以其在数字化转型与客户体验管理领域的杰出成就，荣获“年度数字化转型服务机构大奖”。与此同时，美库尔中国的领导者刘耿亦荣膺“年度营销领军人物”称号。

金触点大奖作为广告营销与数字商业领域的权威奖项，每届评选出的优秀案例不仅揭示行业趋势，更是推动新商业、新营销发展的关键指标。本届金触点大奖以“美好品牌，智燥未来”为主题，邀请了逾百位来自产业链不同环节的专业评审，基于SCEE Plus模型与四维模型，旨在选拔“数字化、年轻化、新消费”领域的先锋案例、作品、企业和个人予以表彰。

Merkle通过其数字化战略与能力，为客户提供全方位的体验优化服务。他们从数据逻辑出发，整合与串联数据资源，灵活运用数据，实现个性化服务与触达，以提升用户体验，进而驱动品牌的长期、稳健增长。数字化转型与客户体验紧密相连，其核心在于改善服务对象的感知与沟通效率。面对新冠疫情带来的市场挑战与体验经济的兴起，消费者需求升级，促使企业更加重视前端体验，以个性化需求为导向，与后端生产紧密协同。企业需采用系统化方法与数字化手段，精准满足目标客群需求，以实现价值创造。

刘耿对荣获“年度营销领军人物”表示：“当前，疫情的不确定性加速了企业对提升客户体验的重视。美库尔始终致力于运用数据与技术优化客户体验，成为品牌合作伙伴，共同促进客户体验在中国市场的落地与发展，助力企业实现有温度的增长。”